Эффективная система обратной связи для вашей организации. Узнать подробности
Требуются
разработчики

Главная / Проблемы / Некачественные товары

Некачественные товары

проблема решена

Мною был приобретен телефон 7.06.16г. телефон в АО "Связной Логистика", на следующий день выяснила, что он не соответствует заявленному качеству, 2 раза предоставляли ложную информацию, что телефон исправен, хотя сами продавцы говорят, смотря на него после сервиса,что да,действительно, он не будет работать, прошу помочь вернуть мне деньги...
Пожаловаться на описание проблемы

Курганская Область, Курган, 3 микрорайон 30

У вас такая же проблема?
Решить проблему
Получите консультацию юриста онлайн!

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Ход решения

09:35 20.07.16
Анна Александрова

Отправил заявление в Роспотребнадзор

17:49 25.08.16
Администратор

Получен ответ из Роспотребнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Анна Александрова может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

00:00 24.09.16

Проблема решена

Обсуждение 1

2 раза организация предоставляла ложные данные из сервисных центров, когда звонишь и связываешься с СЦ, сотрудники говорят, извините, мы это не проверяли, так как девушка заполнила неверно запрос на проверку, поэтому они пишут стандартное заключение "Произведен сброс настроек, все исправно!", на основе чего, юрист говорит: "Да,мы конечно понимаем, что телефон у вас не работает, но так как сервис пишет ,что он исправен, мы вам ничем не можем помочь, на претензию отказ и т.п."А продавец говорит :"Девушка, у меня у мужа такой телефон был ,мы ему даже прошивку меняли, ничего не помогло,он не заработает,я вас понимаю вашу проблему,но ничем помочь не могу!" и т.д.

Ответить

Добавить комментарий

Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Прикрепить файл

#angrycitizen
Партнёры проекта Работа в России Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона