Эффективная система обратной связи для вашей организации. Узнать подробности
372
решенных проблемы
решение
проблемы
в 2 клика
Некачественные товары

К сожалению, одного лишь направления жалобы в уполномоченный государственный орган (Роспотребнадзор) будет недостаточно для решения проблемы.

Роспотребнадзору не предоставлено право ни понудить организацию вернуть вам денежные средства, ни компенсировать материальный/моральный вред, даже если он выявит нарушения закона и привлечет к ответственности.
Этого можно добиться либо в претензионном порядке, либо путем обращения в суд.

Для решения проблемы рекомендуем следующий порядок действий:
  • Заполните форму обращения и мы направим вашу жалобу в компетентные органы власти.

    Отправить жалобу

     

  • Составьте и направьте  Претензию, в которой будет указано, какие свои права по договору вы считаете нарушенными и каким образом хотите получить компенсацию за нарушение.

    Например, путем возврата денежных средств и компенсации морального вреда в таком-то размере.

  • В случае, если ответ на претензию вас не устроил, либо вы не получили ответа вообще, обращайтесь в суд, составив  Исковое заявление.

  • В случае спорных ситуаций проконсультируйтесь с юристом.
    8 (804) 333 70 31
    Звонок по РФ бесплатный.

решенные проблемы все проблемы
23:36 03.11.16
Екатерина Тюклина: Некачественные товары, Нижний Новгород
35
Здравствуйте! 04.11.2015г мною был приобретен смартфон Sony Xperia M5 E5603 IMEI 354188070042440 в кредит, по цене 28.990руб 00 коп в салоне ОАО "Мегафон Ритейл" по адресу г.Н.Новгорд пр.Октября д2А( ТЦ Автозаводский универмаг), что подтверждается чеком и наличием гарантийного талона.
За время пользования был выявлен следующий дефект-телефон перестал заряжаться, т.к смартфон был на ...
Нижегородская Область, Нижний Новгород, г.Нижний новгород пр.Октября д2А (Автозаводский универмаг)
14:16 28.03.17
Денис Бубнов: Некачественные товары, Москва
19
Добрый день.

- 12.03.2017 мною был приобретен смартфон Apple IPHONE 6, серийный номер 354447064178051, по цене 22.490 руб 00 коп в салоне ООО "Мобистар» (ОГРН 1167746520897) по адресу: г. Москва, ул. 1-ая Ямская д 3/7, офис 5, что подтверждается чеком и наличием гарантийного талона. (прилагается)

- 18.03.2017 был выявлен следующий дефект-телефон перестал включаться, т.к. смартфон ...
Москва, ул. 1-ая Ямская д 3/7 оф5. ООО "Мобистар» (ОГРН 1167746520897)
10:45 03.12.15
Дарья Максимова: Некачественные товары, Уфа
19
Заказала наушники Beats Solo HD (белые) на сайте http://beats-solo.v-ruki.ru/?lang=1 . Товар пришел бракованный! Отдала с учетом доставки около 1500 руб. Звонила НЕСКОЛЬКО раз, просила выслать новые, либо вернуть деньги. Мне каждый раз отвечали, что менеджер свяжется со мной в ближайшие 3 дня, но мне так и не позвонили. Потом вообще перестали брать трубку. Позвонила  еще раз 2 дня назад, ...
Башкортостан Республика, Уфа, Ленина 104/1, 4 этаж
15:00 27.05.16
Элеонора Дороган: Некачественные товары, Новотерский
14
Был произведен заказ через интернет Chocolate slim на сайте http://a.chokolate-slim.net/?alstream=wUH&sub1=zvezd&lead=1091264 . Пришел продукт ненадлежащего качества, а именно: внутри был порошок белого цвета, а не коричневого (как заявлено на сайте), имеющий неприятный вкус. Заказ был оформлен на 4 упаковки и 5 в подарок. Была вскрыта одна упаковка, остальные я хочу вернуть. ...
Ставропольский Край, Новотерский, УЛИЦА СОЛНЕЧНАЯ, ДОМ 15
09:35 20.07.16
Анна Александрова: Некачественные товары, Курган
11
Мною был приобретен телефон 7.06.16г. телефон в АО "Связной Логистика", на следующий день выяснила, что он не соответствует заявленному качеству, 2 раза предоставляли ложную информацию, что телефон исправен, хотя сами продавцы говорят, смотря на него после сервиса,что да,действительно, он не будет работать, прошу помочь вернуть мне деньги...
Курганская Область, Курган, 3 микрорайон 30
19:30 07.11.13
Татьяна Балычева: Некачественные товары, Благовещенск
7
Через интернет в группе в контакте 100% Копии iPhone 5, Galaxy s3, iPhone 4s
КУПИТЬ МОЖНО НА САЙТЕ http://c.100kopiya.com, я заказала 28102013г. iPhone5s черный за 5150 рублей. 07.11.2013г.На почту пришел телефон в коробке, разрисованный маркером, а сам завернут в газету, нет гарантийного талона,нет руководства пользователя.На почте проверила внешнюю упаковку,все хорошо,а придя домой и ...
Амурская Область, Благовещенск, ул.Пионерская д.27,а/я 73 ООО"Галилео"Федеральный клиент №1211
22:33 25.06.14
Николай Семенов: Некачественные товары, Санкт-Петербург
6
Смартфон Samsung N9005 Galaxy Note 3 LTE 32gb jet black (351542069832794), что подтверждается товарным чеком №00000182432014 от 19 апреля 2014 года.После непродолжительного использования был выявлен следующий недостаток: телефон самостоятельно перезагрузился, после чего не загружается.13.06.2014 я обратился в сервис-центр "911s" по адресу Санкт-Петербург, ул. Пестеля 13-15 помещение 49, ...
Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, д. 23, оф. 98
14:57 05.03.15
Александр Кочегаров: Некачественные товары, Москва
6
Сообщаю, что 04.03.2015, в интернет-магазине: http://mrbaby.ru/ мною был приобретен товар: Прогулочная коляска Hauck Malibu, стоимостью 13990 рублей, способ доставки - курьером. В последствии, при вскрытии упаковки мною были обнаружены видимые дефекты: царапины на корпусе, следы использования. 
После направления заявления о возврате денежных средсв продавцу, последний тянет время ...
Москва, 125040, ул. Беговая аллея, д.3 (Интернет магазин)
18:36 16.02.14
Татьяна Филиппова: Некачественные товары, Ярославль
5
18 января 2014г. был куплен шкаф-колонна Сантек 1WH501484 ПАЗЛ по цене 5529 руб. в собраном виде, в заводской упаковке. Получение товара происходило на уличном складе магазина, внешний вид упаковочной коробки не вызывал сомнений в наличии соответствующего товара, по-этому было произведено частичное вскрытие упаковки (только торец коробки). Затем товар был погружен работниками склада ...
Ярославская Область, Ярославль, ул. Вспольинское поле, 8, м-н "Водяной"
01:29 08.07.16
Тамара Михайлова: Некачественные товары, Минеральные Воды
5
Моим сыном был заказан товар-чёрная маска для лица от чёрных точек.Пишу от лица сына, потомучто ему 17 лет, он в растерянности и не знает что делать. После заказа на сайте http/bleak mack.ru сыну позвонили, уточнили адрес .Неделю назад пришла бандероль,, сыну сново позвонили потребовали забрать посылку сразу иначе потом надо будет заплатить 4000 рублей вместо 1999 рублей. В этот вторник ...
Ставропольский Край, Минеральные Воды, http://black-mack.ru/
1 2 3 4 ... 37
#angrycitizen
Партнёры проекта Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона