Эффективная система обратной связи для вашей организации. Узнать подробности
Нарушения коллекторами прав граждан
605
решенных проблем
решение
проблемы
в 2 клика
Решить проблему

Жалоба на коллекторов

Бесконечные телефонные звонки ночью, угрозы коллекторов? Что делать, если они вам угрожают? Куда пожаловаться, если коллекторские агентства постоянно звонят родственникам или на работу?

Вмешательство в личную жизнь можно прекратить, если подать жалобу на действия коллекторов. Регистрация на сайте займет у вас всего несколько минут. Заполните предложенные поля, опишите нарушение в жалобе, решите проблему!

Рекомендации по «общению с коллекторами»

При звонке от сотрудника коллекторского агентства, обязательно спрашивайте, какое агентство он представляет. В случае, если такая информация дана не будет, сразу вешайте трубку.

Если коллекторы приходят к вам домой, требуйте предъявить удостоверение личности, документы, подтверждающие основания требований. Лучше вести разговор при свидетелях, производя видео-голосовую запись.

Запись телефонного разговора также стоит фиксировать на заранее подготовленный диктофон, который должен показывать реальное время. Сохраняйте и смс-сообщения от коллекторов.

Обращения к соседям или родственникам можно расценить как разглашение персональных данных и банковской тайны. Если только коллекторы не просят соседей просто передать должнику информацию в письменном виде.

При наличии угроз смело обращайтесь в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор.

Любой спор, включая спор о возврате потребительских кредитов, всегда изначально пытаются разрешить в досудебном порядке: путем переговоров, назначением личных встреч. Факт того, что с вами пытаются связаться и узнать, в чем причина неуплаты и когда планируется оплата, сам по себе не является противозаконным.

Общение с коллекторами может проходить в любых формах (звонки, встречи т.д.), но в рамках действующего законодательства. В настоящее время каких-либо фиксированных временных рамок, когда коллекторы могут звонить вам, законодательно не закреплено. Но если вам не просто звонят, а угрожают, то здесь есть признаки нарушений закона. Такие угрозы необходимо фиксировать и передавать в органы внутренних дел.

Мы также подготовили видео с Дмитрием Жданухиным, Генеральным директором Центра развития коллекторства, о правилах работы коллекторских агентств. Очень советуем посмотреть

Подробнее
Если берете кредит

Если берете кредит – вам его отдавать. Это ваша обязанность.

Прежде чем брать кредит, реально оцените свои возможности: скрупулезно посчитайте ваши доходы и расходы. Ведь если однажды вы окажитесь в числе должников, банки перестанут доверять вам в будущем.

Внимательно прочитайте договор с банком. Если что-то не понимаете в договоре, узнайте, что это значит или не подписывайте такой договор.

Точно знайте, сколько в итоге вам нужно будет заплатить за кредит. Если вы хотите взять в кредит 100 тысяч рублей, а банк просит вернуть 200 тысяч, то задумайтесь, нужен ли вам такой кредит. Вы просто отдадите банку 100 тысяч.

В настоящий момент законодательством РФ предельный размер процентной ставки по потребительским, как и любым другим кредитам, не установлен. Действует правило «не нравится – не бери».

Если же кредит взят, а финансовое положение изменилось, нужно сразу сообщить об этом в банк.

Подробнее решенные проблемы все проблемы
20:20 23.04.14
Наталья Кирилина: Нарушения коллекторами прав граждан, Томилино
24
В течение длительного времени(с декабря 2013 года) сотрудники отдела взыскания долгов ОАО"АЛЬФА-БАНК" звонят мне на мой мобильный телефон с угрозами и обвинениями в мошенничестве. Клиентом данного банка я никогда не являлась, поручителем также не была. Звонки поступают круглосуточно, с интервалом в 20 минут. Сотрудник представляется Тихоновым О.В. Мною была составлена и ...
Московская Область, Томилино, ул Гаршина д 9а корпус 14 квартира 264
14:27 16.05.17
Ирина Федорова: Нарушения коллекторами прав граждан, Бронницы
16
За долг перед МФО Росденьги подвергаюсь нападкам со стороны коллекторского агенства Росдолг. Неоднократные угрозы физической расправы, расклеенные в подъезде плакаты с моими данными. измазанная грязью дверь и расписанные стены подъезда. Долг оплачивать буду только через суд. Об этом неоднократно говорила звонившим. По поводу акта вандализма в ЖКХ составлен акт.
Московская Область, Бронницы, ул. Олимпийская д 29 корп.2 кв.9а
12:09 30.10.13
Виталий Чистяков: Нарушения коллекторами прав граждан, Сосновый Бор
9
Организацией ООО «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР», ИНН/КПП: 7714634848 / 771401001
ОГРН: 1067746233455, Р/сч: 40702810600050001180 в ОАО «ОТП Банк», К/сч: 30101810000000000311, БИК: 044525311, 127220, Москва, 2-я Квесисская ул., д.24, стр. 3 с номеров (499)346-41-94, (499) 346-35-26, (495) 662-31-02, (499) 346-35-29 ежедневно совершаются звонки телефонным роботом, который ...
Ленинградская Область, Сосновый Бор, ул. Солнечная, д. 30/2, кв. 74
08:51 31.01.14
Анна Юцис: Нарушения коллекторами прав граждан, Новосибирск
6
Поступают звонки на мой мобильный и рабочий телефон с угрозой причинения тяжкого вреда здоровью. Так же звонят моему директору Ткачёву Евгению Викторовичу, что он может подтвердить. После того как я перестала отвечать на звонки стали приходить смс с оскорбительным содержанием (скрин прилагается). Угрозы меня пугают, я воспринимаю их серьезно и опасаюсь за свою жизнь. Звонящие ...
Новосибирская Область, Новосибирск, Советская, 52
15:50 09.01.14
Лилия Пташкина: Нарушения коллекторами прав граждан, Нововоронеж
6
3 января 2014 года сотрудники (Общества с ограниченной ответственностью "Агентство по сбору долгов" (ООО "АСД")
ИНН 7705411362, КПП 771901001, 105318, г Москва,ул Ибрагимова, д. 31, тел. 8-800-555-06-16. Представительство Агентства в Воронеже 394036, Воронеж,ул. Карла Маркса д. 72 корп. А,оф. 205) приехали по адресу моей прописки в г.Нововоронеж, ул. Ленина д. 1а,кв. 8, дома никого не ...
Воронежская Область, Нововоронеж, Ленина 1А-8
14:15 06.02.14
Татьяна Афонина: Нарушения коллекторами прав граждан, Тула
5
По адресу г.Тула, ул.Ложевая 130,кв.229 проживала до 2.11.2013г. пользуясь услугами телекомпании Дом.ру.Производила оплату, как положенно в авансовом порядке. На 15.11.2013г. у меня возник неоплаченный долг, в размере 508руб.46 коп. В связи с моим отъездом ( в той квартире никто не прожива и не пользовался услугами)я не смогла написать заявление об отключении услуг. Еще раз повторюсь, ...
Тульская Область, Тула, Ложевая, 130, кв.229
15:29 04.03.14
Вера Васильева: Нарушения коллекторами прав граждан, Янтарный
5
Я потеряла работу, о чем уведомила банк "Авангард" передав заявление о расторжении кредитного соглашения и при личной встрече с сотрудником банка объяснила, что платить не отказываюсь, в данной ситуации просто пока нет возможности. На что банк передал дело в коллекторское агенство ЗАО "Агентство "Хард Коллекшн Групп", Почтовый адрес: 129090, Москва, ул. Грохольский ...
Калининградская Область, Янтарный, Советская, 112-7
17:21 02.10.15
Вячеслав Васьковский: Нарушения коллекторами прав граждан, Москва
5
От коллекторского агенства ЭОС постоянно идут звонки родственникам и работадателю по настоящее время. Я в свою очередь стал с июня 2014 года ежемесячно и по настоящее время  на присланные ими реквизиты вносить по 3000 ( три тысячи) рублей. Долг с 78035 руб уменьшился до 33000 руб на сегодняшний день. Я от долга не отказываюсь. Но коллекторы в ходе звонков просят по 5000 руб или в ...
Москва, тверская д.12 стр 9 ООО"ЭОС"
21:36 15.02.14
Юлия Зиновьева: Нарушения коллекторами прав граждан, Москва
5
15.02.2014  коллекторы Альфа-банка Компания «ЭфСи Менеджмент» обклеили мою входную дверь листами А4 в которых  распространяют сведения обо мне, а также угрожают. Это уже не первый раз!Так же названивают по ночам с номера НЕИЗВЕСТНО!К заявлению прилагаю: фото15.02.2014
Москва, ул.Загорьевская ,д.23,кор.2 ,кв.68
11:25 24.02.14
Алина Моисеева: Нарушения коллекторами прав граждан, Москва
5
Добрый день!
Брала кредит в банке Хоум Кредит,платила все вовремя, пока временно не потеряла работу.Выплачивала не полную сумму ежемесячного платежа,о чем банк уведомила.В августе ситуация с работой нормализовалась, начала выплачивать полными суммами и больше,дабы уйти из просрочки.
Но сумма кредита выролсла из 250000 тысяч в 450000.Звонили сначало из службы безопасности банка,прелдагали ...
Москва, духовской переулок д.12А кв. 62
1 2 3 4 ... 59
#angrycitizen
Партнёры проекта Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона