Эффективная система обратной связи для вашей организации. Узнать подробности
Некачественные услуги ГТС
301
решенная проблема
решение
проблемы
в 2 клика
Решить проблему

Жалобы на ГТС

У вас возникла такая проблема, когда стационарный телефон не работает, а представители Ростелекома или другого оператора говорят, что у них не хватает мастеров, и вы неделю будете находиться без телефона. Или без объяснения причин МГТС сообщает, что подключение нового телефона невозможно.

На нашем сайте вы можете подать жалобу (мы знаем куда и как писать обращение). Чтобы пожаловаться с помощью нашего портала, вам необходимо создать проблему, в которой излагаются все претензии и заполняются необходимые поля. После этого вы получаете сгенерированное заявление, которое будет автоматически отправлено оператору. В зависимости от ситуации мы также можем написать жалобу на работу ГТС в вышестоящий государственный орган.

 

решенные проблемы все проблемы
22:02 30.01.15
Марина Соленова: Некачественные услуги ГТС, Москва
13
Позвонили из МГТС и сказали, что по всей Москве меняют медные телефонные провода на оптоволокно.  Пришел мастер, стал смотреть как можно протянуть кабель, я стала спрашивать что он собирается делать. Говорит провод из подъезда нужно протянуть. Пришлось сверлить дырку в стене. Я спросила, весь ли провод в квартире будет заменен, он ответил, что нет, сейчас коробочку повесим небольшую, к ...
Москва, Большая Академическая 18а-20
12:17 12.08.17
Лилит Яцунская: Некачественные услуги ГТС, Москва
4
Мы физ. Лица арендуем камеры у мгтс. Платим вовремя за некачественную услугу. С 4 августа и по сегодняшний день не работает архив у обоих камер. Я звоню по 10 раз в день в мгтс, но каждый раз понимаю, что помочь они не могут или не хотят, видимо у них нет специалистов или им просто наплевать на нас. Мы требуем перерасчет с первого дня аренды этой камеры, так как с первого дня как мы ...
Москва, Ул.Люблинская
17:44 23.12.15
Сергей Харламов: Некачественные услуги ГТС, Москва
4
В квартире имеется стационарный телефон, обслуживаемыый МГТС.  В период с 20.10.2015 по 11.12.2015 включительно телефон не работал по причине производимых оператором работ по устранению кабельных повреждений. Этот факт и свою ответственность МГТС не оспаривает, что подтверждается соответствующим письмом (копия прилагается "МГТС-письмо"). Однако, несмотря на то, что услуга не ...
Москва, ул.Ибрагимова, 2, кв.33
14:58 20.01.15
Елена Гудылева: Некачественные услуги ГТС, Москва
4
Согласно  пункту 2.3 типового договора об оказании услуг телефонной связи №8180 от 30 сентября 1999 г., сторонами согласована спаренная схема включения абонентского устройства. Однако, согласно счёту на оплату услуг от 03.01.2015 за расчётный период - декабрь 2014 года, стоимость услуг не соответствует тарифам при пользовании спаренной схемы включения и составляет:
пользование ...
Москва, Аминьевское шоссе, д. 30, кв. 3
18:11 21.04.16
Галина Панина: Некачественные услуги ГТС, Москва
4
Здравствуйте! Вкратце опишу ситуацию. 11.08.2014г. нам установили в квартире новое телефонное оборудование (оптоволокно), убрав старый тел. провод. Практически сразу вся эта система рухнула-не стали работать ни телефон ни интернет. Отвезли все это оборудование обратно сами на Ордынку,25 -сдали-получили акты сдачи-приемки.(есть на руках) Там же сразу написали претензию: "Прошу ...
Москва, ул. Гамалеи, д.1, кв.8
18:30 31.03.16
Милена Кузовлева: Некачественные услуги ГТС, Москва
3
Добрый день!
С 25 февраля 2016 года по адресу прописки и постоянного проживания не работает городской телефон. Моя семья живёт в этой квартире с 1962 года, с одним номером телефона, без проблем с оплатой и тут внезапно у нас пропадает в трубке гудок. В контактном центре МГТС сообщили, что проблема - акт вандализма и где-то украли провода, поэтому придётся подождать 10 марта. Далее сроки ...
Москва, Люблинская
16:25 18.05.15
Светлана Урекина: Некачественные услуги ГТС, Москва
3
Добрый день.
Четвертый месяц подряд (с 01.2015 по 04.2015) доблестные сотрудники МГТС выставляют к оплате за повременные услуги связи при условии, что телефонный аппарат в квартите отсутствует как таковой. Это подтверждается вывозом технического специалиста. Писать ежемесячные жалобы на некачественную работу надоедает. Да и к тому же, теже доблестные сотрудники МГТС совершенно не ...
Москва, бульвар яна райниса д 1
19:40 08.05.15
Евгения Кочебина: Некачественные услуги ГТС, Жостово
3
Интернет от провайдера МГТС АМТ не работает с 29 апреля.30 апреля была составлена заявка номер 7417769.Сегодня 8 мая.До сих пор интернет не работает и с нами никто на связался!!!Каждый день по несколько раз мы обращаемся за помощью по номеру службы поддержки МГТС 8 (800) 250-00-50, и каждый раз слышим один и тот же ответ: "вам перезвонят в ближайшее время". На просьбу переключить на ...
Московская Область, Жостово, Ореховая, 3
15:50 26.12.14
Галина Ярускина: Некачественные услуги ГТС, Москва
3
24-го декабря 2014г. мною была сделана заявка о неисправности телефона под № 174625430,и на 25.12 был вызван мастер,который не явился.После моего звонка в МГТС,мне сказали,что был закрыт распределительный шкаф,и мастер якобы прийдёт 26.12.На 26.12 у меня с ребёнком на 12 дня была запись в поликлинике,и,не надеясь,что мастер снова явится,естественно я поехала в поликлинику,но дома была ...
Москва, ул.Академика Королёва,д.8,корп.2,кв.189
14:26 18.05.17
Роман Бубнов: Некачественные услуги ГТС, Москва
3
Добрый день. В начале мая мне позвонили из МГТС и озвучив недостоверную рекламную информацию (недостоверные стоимость и скорость интернет услуг), уговорили меня бесплатно установить новый wifi роутер и подключить интернет от МГТС по якобы выгодному тарифу. 13 мая все подключили (Договор 0966460-№2005), но стоимость интернет услуг оказалась выше заявленной в рекламе. Мастер объяснил нам ...
Москва, Героев Панфиловцев 14-1-143
1 2 3 4 ... 30
#angrycitizen
Партнёры проекта Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона