Эффективная система обратной связи для вашей организации. Узнать подробности
решение
проблемы
в 2 клика
Проблемы, связанные с деятельностью туристических организаций

На сегодняшний день отправка жалобы является неэффективным способом решения проблемы и вы можете лишь потерять время, поскольку органа власти, который вправе обязать туристическую фирму вернуть вам деньги, не существует.

Для решения проблемы рекомендуем следующий порядок действий:
  • По приезду домой незамедлительно свяжитесь с руководством туристической компании и попробуйте урегулировать возникший конфликт. Если же представители туристической фирмы не желают идти на контакт и настаивают на том, что предоставили вам качественную услугу, переходите к следующему шагу, направленному на защиту своих прав.

  • Направьте заказным письмом с уведомлением на имя руководства компании Претензию. Не лишним будет приложить к ней фото- и видео- доказательства нарушений.

  • Если ответ на претензию вас не удовлетворил или в принципе не был получен, необходимо обращаться с Исковым заявлением заявлением в суд.

    Как потребителю, в соответствии с Законом “О защите прав потребителей” вам гарантировано не только возмещение за некачественную услугу, но и выплата неустойки, морального вреда, а также штраф в размере 50 % от всей присужденной суммы.Расходы на оплату услуг юриста также обязана будет возместить туристическая фирма, если суд примет решение в вашу пользу.

     

Рекомендуем вам получить консультацию наших партнеров и рассмотреть возможность заключения договора для представления ваших интересов в суде. Первая консультация бесплатна.

Сердитый юрист
Ответит на вопросы в режиме 24/7
Ваша заявка принята!
В ближайшее время с вами свяжется наш юрист и проконсультирует вас!
#angrycitizen
Партнёры проекта Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона