Невыплата стипендии (высшее образование)

Я, студентка стоматологического факультета, 3 курса 4 группы МГМСУ им. А.И.Евдокимова, Савченко Мария Александровна, имею право на получение повышенной стипендии согласно п.3 пп.7 «Положения о стипендиальном обеспечении и других формах материальной поддержки студентов, клинических интернов, клинических ординаторов, аспирантов и докторантов Московского государственного медико-стоматологического университета им. А.И. Евдокимова» (далее «Положение»), принятого Ученым Советом от 27.03.2012г. и утвержденным ректором МГМСУ имени А.И.Евдокимова, профессором, заслуженным врачом России Янушевичем Олегом Олеговичем.
В августе 2014 г. по требованию сотрудников деканата для начисления повышенной стипендии согласно «Положения» я предоставила ксерокопию зачетной книжки №12103 с отличными оценками за экзамены и производственную практику за 4 (четыре) семестра в деканат. 29.09.2014г. вечером от однокурсников я узнала, что 29.09.2014г. в 9.00 был крайний срок подачи письменного заявления на предоставление повышенной стипендии. О факте и сроках подачи письменного заявления на повышенную стипендию ни меня, ни старосту группы никто из официальных представителей деканата не информировал.
Прошу помочь разобраться в данной ситуации.