Не выдают документы

Справка о допуске к управлению транспортными средствами.
мною были предоставленны паспорт и фотография. Была написана жалоба на имя главного врача (об отказе в выдаче справки). В ответе на жалобу руководство ссылается на приказ от 12.04.2014г. №302н. Такого приказа мною найдено не было. Возможно имелся ввиду приказ  12.04.2011г. №302н. в тексте которого сказано "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРОВЕДЕНИЯ МЕДИЦИНСКОГО ОСВИДЕТЕЛЬСТВОВАНИЯ НА НАЛИЧИЕ МЕДИЦИНСКИХ ПРОТИВОПОКАЗАНИЙ К УПРАВЛЕНИЮ ТРАНСПОРТНЫМ СРЕДСТВОМ 5. Для проведения Медицинского освидетельствования освидетельствуемый обязан представить в медицинскую организацию следующие документы: 5.1 паспорт или иной документ удостоверяющий личность; 5.2 выписку из медицинской карты амбулаторного больного; 5.3 «Паспорт здоровья работника» (при наличии);" Военный билет требовался в приказе от 14.03.1996 №90 который утратил силу.  В приложении к тексту находится жалоба направленная в больницу и ответ на жалобу.