Эффективная система обратной связи для вашей организации. Узнать подробности
Требуются
разработчики

Главная / Проблемы / Некачественное выполнение бытовых работ

Некачественное выполнение бытовых работ

проблема решена

14 июля 2015 г. обратилась в компанию "Муж на час" для ремонта подтекающей трубы под унитазом и сливного бачка. Мне прислали мастера Чускова Сергея, который в процессе работы случайно сломал пластиковый крепеж на сиденье унитаза (слишком сильно облокотился на него, когда менял тройник под унитазом). Сначала мастер сказал, что крепеж можно устроить или он поищет у себя дома такой же. Приехал на следующий день, сказал, что устроить крепеж не удалось, а привезенные им железки не подошли по размеру. На вопрос что делать, мастер заявил, что отдельно такие крепежи не продаются и придется покупать новое сиденье. На требование оплатить покупку сиденья сказал, что он его не ломал, и удалился, буркнув, что он «попробует еще поискать и перезвонит». Я позвонила мастеру спустя 2 дня, он сказал, что ему должны привезти точно такой же крепеж «сегодня-завтра», он позвонит. Через 2 дня он не перезвонил, 21.07.2015 я обратилась с претензией в фирму «Муж на час». Мне дали номер 246-46-46, по которому приняли мою претензию в устной форме и заверили, что обяжут мастера оплатить мне покупку нового сиденья (до этого я потратила целый день на поиски крепежа в разных магазинах сантехники и везде мне сказали, что такие крепежи отдельно не продаются, только в комплекте с сиденьем). Точно такое же сиденье стоит в магазине 350 руб., которые я попросила положить мне на телефон. В фирме меня заверили, что решат вопрос, но на сегодня 22.07.2015 никто мне не перезвонил и ущерб не возместил. Прошу посодействовать в возмещении причиненного мастером ущерба.

Пожаловаться на описание проблемы

Нижегородская Область, Карла Маркса, д.45, кв. 146

У вас такая же проблема?
Решить проблему
Получите консультацию юриста онлайн!

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Ход решения

15:52 22.07.15
Наталья Любимова

Отправил заявление в Роспотребнадзор

18:25 24.08.15

Проблема решена за 34 дня

Деньги перечислены мастером мне на телефон.

Обсуждение 0

Добавить комментарий

Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Прикрепить файл

#angrycitizen
Партнёры проекта Работа в России Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона