Ищем PHP разработчика в команду разработки! Узнать подробности
Требуются
разработчики

Главная / Проблемы / Неправомерный отказ в оказании услуг

Неправомерный отказ в оказании услуг

проблема решена

Я 23.09 2013г. в автосалоне "Аллер-Авто"находящегося по адресу: г.Пенза,проспект Победы, д.121 приобрел новый автомобиль Фольксваген Поло.На данный автомобиль распространяется гарантийное обслуживание сроком 2 года. 12.12.13г. температура на улице была -14 С*,я завел автомобиль,включил подогрев лобового стекла.После 15 минутного прогрева автомобиля я заметил трещину на лобовом стекле размером 2-3 сантиметра.Визуально я не обнаружил ни каких механических повреждений,считаю что данная трещина появилась от перепада температур(заводской брак стекла),или из-за неправильной установки данного стекла на заводе изготовителе(перекос). Далее по телефону я обратился в автосалон "Аллер-Авто"для того что бы мне провели гарантийный ремонт,а именно заменили стекло.Сегодня 15.12.13г. я побывал в автосалоне где приобрел машину.Приемщик сервиса осмотрел трещину и сказал мне что видит след от удара,затем подошел инженер по гарантии и тоже стал осматривать трещину,затем он вынул шариковую авторучку и стал с большим усилием,кончиком, царапать по трещине! Я находился рядом и еле удержался ,что бы не дать ему по голове!Я сделал ему замечание,так как решил что он умышленно портит мое личное имущество.После чего он заявили мне, что здесь присутствуют механические повреждения и отказали мне в гарантийном обслуживании.Затем мастер приемщик предложил мне оплатить 120 рублей за осмотр,я отказался,так как машина находится на гарантии,и все услуги должны выполняться безвозмездно.На что последовал ответ,что мне тогда не отдадут-заказ наряд,где есть описание моего обращение и отказ в замене стекла.Пришлось оплатить,сами понимаете чужой город,воскресение,везде выходной день.Я категорически с этим не согласен и считаю что сотрудники автосалона умышленно уходят от выполнения гарантийного обслуживания,нарушая тем самым мои права.
Пожаловаться на описание проблемы

Пензенская Область, проспект Победы, д. 121

У вас такая же проблема?
Решить проблему
Получите консультацию юриста онлайн!

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Ход решения

18:14 15.12.13
Эдуард Вандышев

Отправил заявление в Роспотребнадзор

09:01 17.01.14
Администратор

Получен ответ из Роспотребнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Эдуард Вандышев может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

13:50 24.10.15

Проблема решена

Обсуждение 1

"Мое внимание привлекла ваша проблема, в связи с чем я хотел бы предложить вам помощь в ее разрешении. Я представляю проект ""Справедливый человек неподалеку"". Несколько слов о нас: Наша цель - найти жутчайшие несправедливости, которые происходят в жизни простых людей и сделать все возможное, чтобы человек не остался со своей бедой один на один. Мы знаем, что многие несправедливости возможно исправить засчет широкой огласки в обществе и СМИ. У каждой несправедливости есть виновник - конкретное лицо, которое должны все увидеть. Наш проект объединяет людей, которые столкнулись с несправедливостью: подвергались избиениям и психологическому давлению, становились жертвами мошенничества, предательства, сексизма, вымогательства. Вместе мы не только поддерживаем друг друга, делимся опытом и полезными контактами, но и выработали комплекс эффективных механизмов, позволяющих не оставлять наших обидчиков безнаказанными. Если вам нужна наша помощь просим связаться с нами по телефону +7 495 5002307 или прислать свои контакты по адресу admin@spravedliviichelovek.ru Мы обязательно с вами свяжемся и вместе выработаем план действий, который поможет в решить вашу проблему." Ответить

Добавить комментарий

Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Прикрепить файл

Участник обсуждения

Тихон Чумаков Эксперт
#angrycitizen
Партнёры проекта Работа в России Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона