Ищем PHP разработчика в команду разработки! Узнать подробности
Требуются
разработчики

Главная / Проблемы / Воровство денег с банковских карт

Воровство денег с банковских карт

проблема решена

 

 

 

Заявление

     с 29.10.2013 года я являюсь клиентом ОАО Сбербанка России (далее по тексту "Сбербанк")  с подключенной  услугой "мобильный банк" по заявлению от 29.10.2013 года со мною был заключен договор, путем присоединения к условиям обслуживания и  была выдана дебетовая карта  Сбербанк-МaestroMomentum№676196000216150806. По состоянию на 29.11.2013 года на расчетном счете № 40817.810.8.3818.1814*** находились денежные средства в размере 42471 руб. 00 коп. Так 02.12.2013 года мне перевели деньги на настоящую карту, но сообщение о зачислении средств не приходило. Заинтересовавшись этим обстоятельством, я зашел в онлайн кабинет Сбербанка с персонального компьютера, где увидел списания денежных средств, которые я не производил. Далее я немедленно позвонил в службу поддержки и карту заблокировали. Всего было похищено 31000 рублей На следующий день, 03.12.2013 я написал в отделение Сбербанка № 9038\01433 заявление о следующих спорных транзакциях:

1. списание; № докум 0-17; номер кс 30232810938180100000дата02/12/13 на сумму 3000

1. списание; № докум 0-18; номер кс 30232810938180100000дата02/12/13 на сумму 8000

1. списание; № докум 0-21; номер кс 30232810938180100000дата02/12/13 на сумму 10000

1. списание; № докум 0-23; номер кс 30232810938180100000дата03/12/13 на сумму 10000

    Мною так же было подано заявление  о спорной операции(далееЗООСП)  на сумму 31000 рубль.00 коп. и заявление о незаконном списании денежных средств со счета банковской карты , поскольку я не давал распоряжений №0-17,0-18,0-21,0-23; Сбербанку на перечисление денежных средств с счет банковской карты на счета третьих лиц.

   Сбербанк от 06.01.2014 ответил:"В связи с тем, что Банк выполнил обязательства по переводу денежных средств на расчетный счет получателя платежа, основания для возврата средств по оспоренным Вами операциям отсутствуют." И отказал в удовлетворении моих требований.

  Мною так же было подано обращение N 000913-2014-005011  от 17.01.2014г.  о предоставлении полного отчета по названным операциям

 Сбербанк от 23.01.2013 ответил: "В результате проведенной проверки не установлено наличия ЗОСО по оспариваемой операции, в связи с чем, рекомендуем Вам обратиться в любое структурное подразделение Банка для его оформления."

Считаю что в отношении меня были произведены мошеннические действия неустановленных лиц.

Прошу Вас, для защиты  прав и  от моего лица обратиться в органы полиции, прокуратуры, бюро по защите прав потребителей,  Центробанк РФ

Пожаловаться на описание проблемы

Москва, улица Удальцова, 26

У вас такая же проблема?
Решить проблему
Получите консультацию юриста онлайн!

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Ход решения

02:49 30.01.14
Виталий Касаткин

Отправил заявление в Министерство внутренних дел, Прокуратуру и Следственный комитет

12:56 21.02.14
Администратор

Получен ответ из Прокуратуры:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Виталий Касаткин может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

22:40 24.10.15

Проблема решена

Обсуждение 3

Добрый день уважаемый сайт !

Проинформируйте меня пожалуйста, где я могу увидеть данные о присвоенных заявлениям  регистрационных номерах по моему обращению, как фамилии должностных лиц принявших заявления?

Ответить

часть списанных денежных средств (а это 2000)обнаружена,она была переведена через мой мобильный номер 7070 -на счета банка ТАВРИЧЕСКИЙ, заявление о спорной транзакции подано в ОАО "МЕГАФОН

Ответить

Здравствуйте.

При отправке электронных обращений регистрационные номера присваиваются не всегда. Должностные лица не указываются.

В ответах из органов власти будут указаны регистрационные номера и ФИО должностных лиц.

Спасибо.

Ответить

Добавить комментарий

Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Прикрепить файл

Участник обсуждения

Наталия Н Юрист
#angrycitizen
Партнёры проекта Работа в России Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона