Ищем PHP разработчика в команду разработки! Узнать подробности
Требуются
разработчики

Главная / Проблемы / Нарушения коллекторами прав граждан

Нарушения коллекторами прав граждан

проблема решена

По адресу г.Тула, ул.Ложевая 130,кв.229 проживала до 2.11.2013г. пользуясь услугами телекомпании Дом.ру.Производила оплату, как положенно в авансовом порядке. На 15.11.2013г. у меня возник неоплаченный долг, в размере 508руб.46 коп. В связи с моим отъездом ( в той квартире никто не прожива и не пользовался услугами)я не смогла написать заявление об отключении услуг. Еще раз повторюсь, никто не пользовалься услугами с 3.11.2013г. Имеются договор о моем проживании в другом месте с 2.11.2013года. Написать заявление об отказеот предоставления услуг я смогла лишь 25.01.2014г.На следующий день написала заявление о перерасчете возникшей задолженности в сумме 1461руб.36коп., т.к. услугой я не пользовалась с 3.11.2013года, на что у "Дом.ру". имеется информация. У меня приняли заявление, поставили входящий номер и... Никакого ответа и действия в разрешении данного вопроса я не получала.На сегодняшний день мне приходят сообщения из "Столичного коллекторского агенства" с просьбой срочно погасить долг 1462руб.-это 5.02.2014г.,теперь 1600руб.-6.02.2014г. Получается меня поставили "на счетчик"? Никаких обьяснений, кроме как требований погасить долг, ни компания "Дом.ру", ни коллекторское агенство мне не предоставляют. Прошу помочь в данной ситуации чтоб прекратился этот беспредел. Я готова оплатить реальную сумму долга ~550руб.,но перерасчета никто мне делать не будет.

Пожаловаться на описание проблемы

Тульская Область, Ложевая, 130, кв.229

У вас такая же проблема?
Решить проблему
Получите консультацию юриста онлайн!

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Ход решения

14:15 06.02.14
Татьяна Афонина

Отправила заявление в Министерство внутренних дел и Роспотребназдора

14:04 10.02.14
Татьяна Афонина

На сегодняшний день звонков с коллекторского агенства не поступает, т.к. я сама стала им звонить и объяснила ситуацию о том, что моё заявление о перерасчете осталось неудовлетворённым,и о том, что я не согласна с суммой приписываемого мне долга.Просила их передать моё"дело" в суд.Очень жду ответа из "Роспотребнадзора" и Министерства внутренних дел...

11:21 13.02.14
Татьяна Афонина

Опять начались звонки от коллекторов! Хоть я считаю себя вполне платеже способной, но платить "ни за что" не намеренна!!!

09:52 17.02.14
Татьяна Афонина

Пришло письмо из Управления Министерства Внутренних дел о том, что будет произведенна проверка телекоммпании Дом.ру, на правомерность их действий.

09:53 17.02.14
Татьяна Афонина

Звонки от коллекторов продолжаются.

18:27 18.02.14
Администратор

Здравствуйте.

Обращения по Вашей проблеме были отправлены в вышеуказанные органы.

Дождитесь ответов.

Спасибо.

10:56 24.02.14
Татьяна Афонина

Пришло письмо из Роспотребнадзора г.Тула, что действия телекомпании Дом.ру. правильные и они Могут начислять полную абонентплату, даже не смотря на то, что фактичиски услугой не пользовались.Вопрос об отказе перерасчета проигнорирован! Заявление перенаправленно в Министерство Внутренних дел, Роспотребнадзор отказался заниматься проверкой правомерности начислений.

14:30 26.02.14
Администратор

Получен ответ из Роспотребназдора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Татьяна Афонина может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

16:33 26.02.14
Татьяна Афонина

Не согласилась с ответом \ решением органов власти, направив обращение в Прокуратуру и Роспотребназдора

09:01 12.03.14
Татьяна Афонина

Обжалова бездействие органов власти, направив обращение в Министерство внутренних дел, Прокуратуру и Роспотребназдора

09:02 12.03.14
Татьяна Афонина

Звонки от коллекторов продолжаются. Перерасчета никто не сделал.

15:53 21.03.14
Администратор

Получен ответ из Прокуратуры:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Татьяна Афонина может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

14:11 31.03.14
Администратор

Получен ответ из Роспотребнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Татьяна Афонина может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

09:57 01.04.14
Администратор

Получен ответ из Роспотребнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Татьяна Афонина может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

10:06 01.04.14
Татьяна Афонина

Не согласилась с ответом \ решением органов власти, направив обращение в Прокуратуру и Роспотребнадзор

10:10 01.04.14
Татьяна Афонина

Судя по ответу "Роспотребнадзора"(по сути они не разобрались),я должна оплатить выставленный мне счет ДОМ.РУ и коллекторским агенством. В том, что я не пользовалась услугами ДОМ.РУ и оставляла  в отделении ДОМ.РУ заявление о перерасчете, которое не было удавлетворенно, "Роспотребнадзор" не находит причин для разбирательства."Спасибо" "Роспатребнадзору",что он есть!

15:36 07.04.14
Администратор

Получен ответ из Роспотребнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Татьяна Афонина может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

17:01 16.04.14
Администратор

Получен ответ из Прокуратуры:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Татьяна Афонина может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

23:30 24.10.15

Проблема решена

Обсуждение 0

Добавить комментарий

Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Прикрепить файл

#angrycitizen
Партнёры проекта Работа в России Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона