Эффективная система обратной связи для вашей организации. Узнать подробности
Требуются
разработчики

Главная / Проблемы / Некачественные продукты

Некачественные продукты

проблема решена

Магазин "Идея" (ООО "ТД ИНТЕРТОРГ")

Продаётся кондитерская продукция производства компании ООО "ШОККО" (г. Самара). В чеке магазина продукция обозначается словами "Шоколадная колбаса". Имеется несколько разных видов. Практически вся продукция имеет наклейки "годен до: истёкшая дата". Эти наклейки мною были обнаружены только дома после вскрытия упаковки. Администратор магазина откзалась возвращать деньги и не стала снимать просроченный товар с продажи. Она попыталась меня убедить в том, что он вовсе не просрочен, т.к. под наклейкой с датой производства и годности имеется информация о годности товара в течении 6 месяцев при хранении в замороженном виде (-18 градусов). В магазине же товар хранится в холодильнике. Я же сказал, что наклейка со словами "годен до:" и "дата разморозки:" там находится не просто так, а скорее всего обозначает, что товар был разморожен в указанную дату производителем или поставщиком, поэтому его срок годности изменился.

Пожаловаться на описание проблемы

Московская Область, ул. Машиностроителей, д. 32б

У вас такая же проблема?
Решить проблему
Получите консультацию юриста онлайн!

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Ход решения

23:14 22.01.16
Евгений Харюшин

Отправил заявление в Роспотребнадзор

17:10 25.01.16
Евгений Харюшин

по состоянию на 25.01.2016 товар всё ещё продаётся

18:14 27.01.16
Евгений Харюшин

по состоянию на 27.01.2016 товар всё ещё продаётся

16:17 10.02.16
Администратор

Получен ответ из Роспотребнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Евгений Харюшин может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

14:16 09.03.16
Администратор

Получен ответ из Роспотребнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Евгений Харюшин может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

23:21 21.03.16

Проблема решена за 60 дней

Получен ответ из Роспотребнадзора о результатах проверки магазина. Кроме этого, по отдельному запросу от производителя продукции получен комментарий о специфической маркировке срока годности указанного товара.

Проблема решена.

Обсуждение 0

Добавить комментарий

Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Прикрепить файл

#angrycitizen
Партнёры проекта Работа в России Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона