Ищем PHP разработчика в команду разработки! Узнать подробности
Требуются
разработчики

Главная / Проблемы / Проблемы с обслуживанием банковских карт

Проблемы с обслуживанием банковских карт

проблема решена

Здравствуйте. У меня сбербанк списал дважды за одну покупку, 8.01.16г. я заправился на 1165руб.50коп..сумма была списана,что видно с выписки, затем повторно снимают 23.01.16г. 1165руб.50коп., за эту же покупку. Я звоню в службу потдержки банка,они объясняют,чтоза покупку от 8.01.16г.вам приходила смс 16.01.16г. об отмене авторизации и деньги вам вернулись смотрите выписку у себя,я им объясняю что ни какого возврата не было,а было снято два раза,сказали обратитесь в филиал по мету жительства. В банке с менеджером, открыли мой личный кабинет иона связалась с головным банком, сказала им, что списано два раза за одну и ту же операцию,они ответили,что у них видно списание только 23.01.16г.,тогда мы написали пртензию,вот их ответ.Аналогичная ситуация была на АЗС 20.01.16г. когда я заправил авто на 1044руб., смс с отменой на эту покупку приходило 28.01.16г., а снято было 30.01.16г.,в смс написано, что снято за покупку от 20.01.16г.. Это отображино в выписке,там видно,что 20.01.16г.ни какой суммы списано не было. Я буду признателен Вам в разрешении этого конфликта, с уважением Г. Н. Слюнченко, документы прилогаются.

Пожаловаться на описание проблемы

Кемеровская Область, 3-микрорайон д.5 кв.97

У вас такая же проблема?
Решить проблему
Получите консультацию юриста онлайн!

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Ход решения

06:49 17.02.16
Геннадий Слюнченко

Отправил заявление в Роспотребнадзор

18:18 18.03.16
Администратор

Получен ответ из Роспотребнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Геннадий Слюнченко может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

07:54 20.03.16

Проблема решена за 33 дня

как бы позвонили сказали, что произашла накладка за прошлый платеж, у них эта информация есть, но у меня же нигде не отображается,смс не было,короче все по нулям. спасибохоть пошевелили их.

Обсуждение 0

Добавить комментарий

Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Прикрепить файл

#angrycitizen
Партнёры проекта Работа в России Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона