Некачественное лечение

Мой сын, Берулава Тимур Ираклиевич, 20.06.2013 г.р. прикреплен к МУЗ ЛРБ № 3 Поликлиническое отделение № 1 по адресу : г.Люберцы, Побратимов 11, корпус 1 с рождения. Все необходимое лечение он получает от врачей данного учреждения. В ноябре 2014 года я обратилась к врачу-офтальмологу Рыбалка Ю.А. с жалобами на небольшое косоглазие левого глаза (глаз косил непостоянно). Ребенка врач проверила частично, сообщив, что не все возможно было проверить, т.к. ребенок плакал и назначила нам повторную явку в 2 года, при этом внесла запись в карту ЖАЛОБ НЕТ. Мы явились на прием в 2г.2мес с теми же жалобами, врач Рыбалка Ю.В. поставила диагноз непостоянное расходящееся косоглазие, а также назначила консультацию невролога, повторную явку в феврале 2016 года к врачу-офтальмологу и гимнастику для глаз. Невролога мы в общей сложности посещали не менее 3 раз в период с 2015-2016 гг, на каждом приеме жаловались на то, что у ребенка левый глаз уходит вверх (косит). Врач-невролог Сафронов Д.Л. ,посмотрев ребенка, сказал, что "некоторым мамам нужна психологическая помощь, так как они пытаются придумать несуществующие болезни своим детям",в итоге написал диагноз непостоянное расходящееся косоглазие. В лечении моему ребенку его советы нам никак не помогли, считаю, что он некомпетентен и не умеет общаться с людьми. Далее 15.02.2016 г мы посетили врача-офтальмолога Хельмянова Е.Д. , на прием с моим сыном пошла свекровь. Врач вела себя крайне неадекватно по отношению к свекрови, повышала тон при общении, спрашивала почему нет карты ,хамила и всячески огрызалась. Свекровь после осмотра ребенка попросила направление в ГБУЗ МО «МОКДЦД» , для установления правильного диагноза. Ей было отказано в грубой форме со словами : "Ваш ребенок здоров!" Запись в медкарту была внесена позже, т.к. карты у врача не было на приеме, и врач указала диагноз ЗДОРОВ! 26 февраля 2016 года на прием к Хельмяновой Е.Д. пришла я с сыном, она просила по какому поводу и на что жалобы, я сообщила, что мы уже больше года ходим безрезультатно по врачам и нам нужно направление в МОКДЦ,т.к. нам поставили диагноз непостоянное расходящееся косоглазие, у ребенка идут ухудшения и косоглазие наблюдается теперь постоянно. Хельмянова Е.Д. выписала направление . 29 апреля 2016г мы посетили ГБУЗ МО «МОКДЦД» ,были на приеме у врача-офтальмолога и ребенку поставили диагноз ЭКЗОТРОПИЯ СОДРУЖЕСТВЕННАЯ МОНОЛАТЕРИАЛЬНАЯ , МИОПИЯ СЛАБАЯ С АСТИГМАТИЗМОМ и выписали очки для ношения на ПОСТОЯННОЙ ОСНОВЕ. 04 мая 2016 года мой супруг Берулава Ираклий Паатович пришел на прием к Хельмяновой Е.Д для того, чтобы получить рецепт на препараты для нашего ребенка, и уточнить по какой причине 1,5 года нашему сыну не оказывали никакого лечения. Врач снова хамила, что уже неудивительно, по-другому она не умеет общаться в принципе, сказала, что мы (родители ) сами виноваты, что у нашего ребенка такой диагноз! Свою халатность аргументировала тем, что ребенок не разговаривает в 2-3 года, поэтому не может сказать, что его беспокоит! А то что, родители при обнаружении косоглазия обратились за помощью и конкретно говорили, на что именно жалуются, ее не смутило. Также сказала, что рецепт может дать не раньше пятницы 6 мая 2016,так как отсутствуют необходимые бланки. Супруг пошел к заведующей 2 педиатрическим отделением и бланки сразу же нашлись и нам выписали рецепт. Исходя из вышеизложенного могу сделать вывод, что Хельмянова Е.Д недобросовестно относится к своим обязанностям! Возмутительно, что она все еще работает на данной должности. В соответствии со статьей 17 Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан, мой сын имеет право на охрану здоровья, в том числе путем получения медико-социальной помощи. Учитывая результаты диагностики, никакого лечения не было проведено ответственными работниками, что в результате привело к усилению негативных последствий до ухудшения зрения. Из-за промедления в лечении у ребенка прогрессировала болезнь. На основании вышеизложенного, прошу Вас: 1. Провести тщательное и объективное расследование по фактам, приведенным в заявлении. 2. Привлечь к ответственности лиц, виновных в совершении нарушения. 3. В случае возникновения обстоятельств, при которых возникнет объективная необходимость в проведении оперативного лечения на платной основе на основании медицинского заключения, компенсировать затраты путем безналичного перечисления на основании выписанного счета уполномоченным лечебным учреждением. На случай Вашего бездействия по рассмотрению и принятию мер по настоящему заявлению, данное заявление было направлено в вышестоящие органы : Генеральную Прокуратуру РФ, Министерство Здравоохранения РФ, Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения РФ. Оставляю за собой право обратиться в суд за защитой интересов моего ребенка.