Эффективная система обратной связи для вашей организации. Узнать подробности
Требуются
разработчики

Главная / Проблемы / Проблемы в поездах дальнего следования

Проблемы в поездах дальнего следования

проблема решена

29 апреля мы с супругой следовали в Белгород из Москвы на поезде №001Ч. Назад, из Белгорода в Москву, ехали 10 мая поездом №002В. В обоих случаях мне требовался интернет (wi-fi) для работы. Информацию о наличии в поезде wi-fi связи мне подтвердили и на "горячей линии" РЖД. Однако, вопреки указанию на сайте РЖД и на "горячей линии", вайфай-связи в вагоне не оказалось. Более того, проводница заявила, что wi-fi связи во всём поезде нет и никогда не было. Это повлекло за собой последствия в моей работе в виде ряда потерь (материальных и репутационных). ФИО: Умрихин Александр Александрович Адрес электронной почты для ответа: dxtr@bk.ru Телефон для связи: +7 916-251-94-63 Номер, с которого я звонил в Единый информационно-сервисный центр для уточнения информации о наличии wi-fi: +7 916 251 94 63 Дата и время звонка: 11 апреля 2016 года, 15:10. Номер поезда, дата, вагон и место: №001Ч Москва-Белгород, 29 апреля 2016 года, 8 вагон, 13 место. Обратно: №002В Белгород – Москва, 10 мая 2016 года, 7 вагон, 15 место. Что касается данных проводника, то, полагаю, компании РЖД не составит труда установить его личность, банально сопоставив данные, указанные мной выше, и даты дежурств сотрудников (проводников) компании.
Пожаловаться на описание проблемы

Москва, Земляной вал, 29

У вас такая же проблема?
Решить проблему
Получите консультацию юриста онлайн!

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Ход решения

13:50 24.05.16
Александр Умрихин

Отправил заявление в РЖД

13:59 06.06.16
Администратор

Получен ответ из РЖД:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Александр Умрихин может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

13:14 23.08.16

Проблема решена за 91 день

Пространный ответ от, казалось бы, крупной компании, в стиле "я не я и собака не моя"

Обсуждение 0

Добавить комментарий

Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Прикрепить файл

#angrycitizen
Партнёры проекта Работа в России Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона