Эффективная система обратной связи для вашей организации. Узнать подробности
Требуются
разработчики

Главная / Проблемы / Проблемы с банкоматами

Проблемы с банкоматами

проблема решена

25.04.2016г в 14:34 59, банкомат(СБЕРБАНК номер 173439)по адресу г.Реутов ш.Носовихинское 45, захватил пятитысячную купюру и обратно ее не вернул по техническим причинам. Эти деньги не были зачислены на карточку. Я сразу позвонил в контактный центр банка и сообщил о проблеме. Мое обращение было зарегистрировано банком, о чем есть поступившая смс-ка (под №160425 0456 646000). Но ни через неделю, ни до сих пор(а это уже как 30дней) деньги мне так и не возвращены и заявление до сих пор рассмотренно. Ни один представитель банка без моего звонка в службу поддержки ни связался со мной ни каким образом (ни по телефону ни по эл. почте), чтобы решить возникшую проблему.Сегодня 25.05.2016г позвонил на горячую линию , ответили ждите ваще обращение рассматривается , еще 5 дней небольше подождите, и после спустя 2 часа прислали смс что требуется доп.время и ждите еще 60 дней. Смысл такой что после 60 дней мне скажут ждите еще 90-120 дней и так до бесконечности.А эти деньги планировались на погашение кредита.Прошу вас принять меры, банк с этим делом неторопится, а мне они очень нужны
Пожаловаться на описание проблемы

Московская Область, Ш.Носовихинское 45

У вас такая же проблема?
Решить проблему
Получите консультацию юриста онлайн!

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Ход решения

22:22 25.05.16
Иван Якутёнок

Отправил заявление в Роспотребнадзор

15:31 06.06.16
Администратор

Получен ответ из Роспотребнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Иван Якутёнок может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

11:39 15.06.16
Администратор

Получен ответ из Роспотребнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Иван Якутёнок может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

19:44 16.06.16

Проблема решена за 22 дня

Проблема решена 6.06.2016 вернули деньги , после позвонили извинились за задержку, огромное спасибо вам

Обсуждение 0

Добавить комментарий

Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Прикрепить файл

#angrycitizen
Партнёры проекта Работа в России Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона