Эффективная система обратной связи для вашей организации. Узнать подробности
Требуются
разработчики

Главная / Проблемы / Проблемы с банкоматами

Проблемы с банкоматами

проблема решена

27 мая в отделении Сбербанка решил положить наличные деньги в размере 15000 рублей на карту(получил аванс на работе). После долгих раздумий банкомат напечатал мне отчет об ошибке (во вложении). Проверив состояние счета на карте, я удостоверился, что деньги так и не поступили и сразу же составил заявление в отделении сбербанка. Сотрудница сказала мне, что поставила отметку "срочное" в моем заявлении (что бы это ни значило) и сказала, что проблема может решиться через 5-15 дней. Сразу же мне пришла смс с подтверждением срока (до 15 дней). Однако ни через 5, ни через 7, даже через 15 дней деньги на карту не пришли. Зато пришло еще одно смс от сбербанка, в котором говорится, что им нужно еще 30 дней. Я боюсь, что это может растянуться и дольше, хотя сотрудницы банка говорили мне, что "обычно очень быстро деньги приходят". Огорчает еще тот факт, что о неисправности банкоматов сотрудники были уведомлены и до моей ситуации, однако никаких табличек с предупреждением о неисправности в банкоматах не было. Пожалуйста, помогите мне вернуть мои честно заработанные, мне пришлось занять денег из-за этой ситуации, так как кушать хочется. И мне уже самому неприятно, что я не могу вернуть долг.
Пожаловаться на описание проблемы

Москва, Ул. Юности, к. 315

У вас такая же проблема?
Решить проблему
Получите консультацию юриста онлайн!

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Ход решения

22:01 20.06.16
Олег Осипенко

Отправил заявление в Роспотребнадзор

21:55 27.06.16
Олег Осипенко

Тем временем прошел уже месяц с момента написания заявки, позвонил в техподдержку, мне сказали, что "по техническим причинам" не могут узнать о состоянии моей заявки. Примерно через 15 минут мне пришла смс с сообщением, что сбербанку нужно уже 60 дней для рассмотрения моей заявки. Это вообще нормально? Их "надеемся на ваше понимание" уже звучит как издевательство. 

12:34 26.08.16

Проблема решена за 67 дней

Проблему решил сам путем забрасывания сбербанк запросами о состоянии работы по моему вопросу, а так же написал сюдаhttp://www.sberbank.ru/ru/feedbackосле чего проблема решилась в течение нескольких дней. Этот сайт абсолютно бесполезен.

Обсуждение 0

Добавить комментарий

Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Прикрепить файл

#angrycitizen
Партнёры проекта Работа в России Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона