Ищем PHP разработчика в команду разработки! Узнать подробности
Требуются
разработчики

Главная / Проблемы / Завышенные проценты по кредиту

неправомерные штрафы по кредиту

проблема решена

Кредит был получен в Ессентуках Ставропольского края мошеннической организацией, навязывающей людям косметические услуги, которой сейчас уже нет (закрылись, сбежали, руководитель в розыске), сотрудничающей с банком "Восточный экспресс банк", от имени которого и навязывались людям кредиты под 39,9% годовых. Юридический адрес указала по документам. У меня в кредитном договоре №15/1300/U0279/402327 от 04.04.2015г. в графике платежей стоит дата платежа за июль: 04.07.2016г. Также в другой строке договора о количестве, размере и периодичности платежей написано: "Дата платежа- 4 числа каждого месяца". Получается, заплатить я должна очередной платеж до 4 июля, включая само 4 число! 4 июля я оплатила очередной платеж в 11:11 через терминал в Сбербанке. 05.07.2016 в 13:59 мне пришла на телефон смс об образовании долга на сумму 4917 руб. То есть, штраф за несвоевременную оплату в размере 590 руб! Этого же дня: 5.07.2016г я позвонила в отдел взыскания "Восточного экспресс банка" по номеру 8-800-100-80-10, приблизительно с 16 до 17 час, где спросила, почему у меня штраф, если я исполнила свои обязательства в срок. Получается, если Сбербанк не перечислит мой платеж в течении месяца - я буду платить штрафы каждый день? Я свою обязанность выполнила в срок - 4.07., есть чеки, где написано, что оплачено, число и время! А то, когда они дошли - причем тут мои обязательства? Повторяю, что он месяц могут идти, мне теперь за месяц платить? Напечатано в договоре дата платежа 4 числа - я 4 числа заплатила! Что я нарушила? Но девушка на том конце провода меня не слушала даже тогда, когда я уже в резкой форме говорила, что она должна выслушать клиента, но та не слушала, а не давала слово сказать: перебивала и говорила, что это до моих мозгов не доходит..., что я ничего не понимаю в документах. Простите, а кто должен мне это объяснить? Она, явно, не собиралась! Только кричала в трубку, что я уже должна не 590, а 1100 руб. На вопрос, как же это за один день штраф вырос в 2 раза - ничего вразумительного не отвечала, услышала только, что это в счет будущего платежа. А в честь чего я должна платить сейчас в счет будущего платежа? 5.07. вечером я оплатила 1100 руб, потому как боюсь, что в последующие дни уже совсем не смогу с такими штрафами с ними расплатиться! Прошу разобраться, за что данный банк начислил мне штраф, если я выполнила свои обязательства в срок! Раннее, я писала жалобы в этот банк и просила выслать мне мои подробные документы по кредиту, так как мне не были выданы на руки Анкета заявителя, полный Договор с банком... Не были высланы ответы на поставленные мной вопросы. Но банк проигнорировал мои просьбы. Одна из претензий написана на сайте banki.ru http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8374038/#admi... Договор купли-продажи, который я заключала и брала для этого кредит, расторгнут, копии отосланы в "Восточный экспресс банк", но договор по кредиту мне не закрывают и % по кредиту тоже до сих пор плачу. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Пожаловаться на описание проблемы

Амурская Область, переулок Святителя Иннокентия, 1.

У вас такая же проблема?
Решить проблему
Получите консультацию юриста онлайн!

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Ход решения

11:58 06.07.16
Елена Елисеева

Отправил заявление в Прокуратуру и Роспотребнадзор

11:19 03.08.16
Администратор

Получен ответ из Роспотребнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Елена Елисеева может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

00:00 02.09.16

Проблема решена

Обсуждение 0

Добавить комментарий

Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Прикрепить файл

#angrycitizen
Партнёры проекта Работа в России Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона