Эффективная система обратной связи для вашей организации. Узнать подробности
Требуются
разработчики

Главная / Проблемы / Нет сети

нет сети 4g lte

проблема закрыта

Примерно с 27.06.16 пропала сеть 4G LTE. До этого сеть была и работала исправно. 03.07.16 обращалась в службу технической поддержки МТС, где сказали, что решат техническую проблему за 3 дня и позвонят сообщить о результате. На данный момент, 09.07.16 проблема не решена, сеть 4G LTE не ловится, звонка не было. Услуги интернет связи оплачены мною полностью. Требую восстановить их надлежащее качество.

Пожаловаться на описание проблемы

Московская Область, Химки, Исток

У вас такая же проблема?
Решить проблему
Получите консультацию юриста онлайн!

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Ход решения

01:35 09.07.16
Валерия Козьмина

Отправил заявление в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, Прокуратуру, Сотового оператора, Министерство информационных технологий и связи, Комитет по связи ГД РФ и Департамент по связям и коммуникациям региона

12:44 01.08.16
Администратор

Получен ответ из Роспотребнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Валерия Козьмина может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

09:24 02.08.16
Администратор

Получен ответ из Министерство информационных технологий и связи:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Валерия Козьмина может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

22:24 07.08.16

Проблема решена за 30 дней

Связь 4G восстановлена.

17:36 25.08.16
Администратор

Получен ответ из Роскомнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Валерия Козьмина может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

11:48 26.08.16
Администратор

Получен ответ из Роскомнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Валерия Козьмина может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

14:03 29.08.16
Администратор

Получен ответ из Роскомнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Валерия Козьмина может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

13:24 08.09.16
Администратор

Получен ответ из Сотового оператора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Валерия Козьмина может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

18:36 19.09.16
Администратор

Получен ответ из Роспотребнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Валерия Козьмина может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

10:07 20.09.16
Администратор

Получен ответ из Роспотребнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Валерия Козьмина может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

Обсуждение 1

12:53 09.07.16 Mts _support

Валерия, здравствуйте.Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, ФИО владельца, контактный номер телефона и электронный адрес. Проверим информацию и проконсультируем по всем вопросам.С уважением, Вера Т.ПАО "МТС"-----------------------------------------------------E-mail: blogs@mts.ruTwitter: http://twitter.com/ru_mtsFacebook: http://www.facebook.com/MTSVK: http://vk.com/mtsК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

 

Ответить

Добавить комментарий

Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Прикрепить файл

#angrycitizen
#сердитыйгражданин
Партнёры проекта Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона