Нарушения при предоставлении информации от управляющей организации

В январе 2016 года УК сообщила устно о необходимости замены счетчиков электроэнергии всеми жильцами нашего дома в персональном порядке. После чего я стал интересоваться возможностью реализации моего права производить оплату электроэнергии по 2-м тарифным зонам в соответствии с распоряжением №168-Р Комитета по ценам. МУП "УЖКХ" отказала в расчете платы за электричество по 2-м тарифным зонам, предложило обратиться в ПАО "Мосэнергосбыт". ПАО "Мосэнергосбыт" по обращению (единый тел. +7 (495) 981-981-9) сообщило о необходимости собрать документы: справку о показаниях счетчика на момент заселения, справку о показаниях счетчика на момент обращения. МУП "УЖКХ" отказалось предоставить по запросу необходимые документы. Более того, вместе с отказом УК предоставила явно ложные сведения, а именно: 1. выкопировка границ ответственности "Приложение №3 к Договору" от 17.12.2013 г. не может существовать, т.к. МУП "УЖКХ" организован 01.01.2014 г. (договор заключался с несуществующей организацией?); 2. Предоставить справку на момент обращения невозможно, т.к. заявитель не обращался - также ложь, на момент запроса документов счетчик был опломбирован электриком УК, а об актах ввода в эксплуатацию сообщено попросту не было. Поскольку 2/3 письма - ложь, есть основания полагать, что и справку по показаниям счетчика на момент заселения отказались предоставить необоснованно. Прошу: разобраться в ситуации, проверить указанные факты, в случае выявления нарушений действующего законодательства, привлечь к ответственности виновных лиц. Сам факт столь длительной переписки по данному вопросу и отказ предоставлять документы, равно как и актуальную информацию, считаю препятствованием в реализации законного права граждан.