Ищем PHP разработчика в команду разработки! Узнать подробности
Требуются
разработчики

Главная / Проблемы / Хамство персонала

Хамство персонала

проблема решена

Хотела заказать в интернет-магазине http://booksmoscow.ru/goods/BunchemsMegaPack400-razvivayushaya-igr... детский конструктор, привлекли на данном сайте не только цена, но и акция 1+1=3, в данной акции не было прописано НИЧЕГО, кроме названия данного конструктора(фото в приложении).Следовательно, я поняла, что заказывая любых 2 конструктора из этой серии 3ий идет в подарок, поэтому я заказала по 2 конструктора разной комплектации 2 по 400 и 2 по 700 деталей.Дополнительно , к конструктору по 700 деталей шла машинка в подарок к каждому, в конструкторе по 400 штук предлагалось выбрать эту функцию за дополнительную плату.Оператор, который общался со мной по телефону начал сначала говорить, что акция распространяется только на конструктор по 700 деталей, но тогда машинка(которая у них идет в подарок ) уже не входит, либо я беру машинки и 3 набор в подарок не получаю.Мне стало не понятно, почему нигде не написаны ссылки с полным описанием акции на КАКОЙ именно товар и модель идет акция, но вместо этого я стала получать невнятное объяснение, что это мы вам не дадим, потому что оно не по акции уже оказывается, а если вы хотите машинки , то уже не 3 идет набор, а какой-то маленький , хамские ответы из серии "еще не новый год, чтобы столько вам подарков", "товар заканчивается, пока мы разговариваем, ой все закончился, ваш заказ отменен " .Я написала в группе в вк свое мнение, на что его решили удалить конечно же и еще в личные сообщения посмели вновь нахамить( скриншот в приложении).Я так понимаю, что разговаривать с администрацией смысла нет и тд, поэтому я всего лишь хочу отстоять права , как потребителя, что я имею право на корректное общение , полную и достоверную информацию, а так же не обязана выслушивать хамство.

Пожаловаться на описание проблемы

Москва, Россия, Москва метро Пражская

У вас такая же проблема?
Решить проблему
Получите консультацию юриста онлайн!

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Ход решения

22:15 07.09.16
Наталья Ницакова

Отправил заявление в Роспотребнадзор

10:50 03.10.16
Администратор

Получен ответ из Роспотребнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Наталья Ницакова может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

00:00 02.11.16

Проблема решена

Обсуждение 0

Добавить комментарий

Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Прикрепить файл

#angrycitizen
Партнёры проекта Работа в России Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона