Ищем PHP разработчика в команду разработки! Узнать подробности
Требуются
разработчики

Главная / Проблемы / Обман потребителей при проведении промо акций и рекламных кампаний

Обман потребителей при проведении промо акций и рекламных кампаний

проблема решена

14.09.2016 заказывал 2 пары мужских джинс на сумму 3 790 в интернет магазине colin's с доставкой на дом по адресу: г.Москва, улица Бестужевых, д 1а. На главной странице сайта есть запись о том, что если сумма заказа превышает 3000 тыс. рублей, то доставка осуществляется бесплатно(по МСК и СПБ). Однако при конечном подтверждении заказа сумма вышла 4 139,00. После того как я дозвонился в офис, я узнал информацию по 2-м. вопросам. 1)Почему в конечном итоге виден адрес ул.Бестужевых, но не Москва, а Московская область? 2) Почему платная доставка, если на сайте сказано что доставка бесплатная? По первому вопросу мне ответили, что у них в компьютере видно, что это МСК и мне нечего переживать по поводу доставки (Так как у них нет отдельной колонки МКС, а есть МСК/Московская область).Скриншот прилагаю. По второму вопросу мне ответили, что да, такая акция у них есть на сайте, но она временно не предоставляется.После возражений о том, что магазин нарушает правила публичной оферты, мне ответили что ничего с этим не могут поделать, а акция на сайте нужна для привлечения клиентов. Прошу разобраться с данной ситуацией.
Пожаловаться на описание проблемы

Москва, ул. Верейская, дом 29, стр. 33

У вас такая же проблема?
Решить проблему
Получите консультацию юриста онлайн!

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Ход решения

17:54 14.09.16
Павел Иванов

Отправил заявление в Роспотребнадзор

16:00 28.10.16
Администратор

Получен ответ из Роспотребнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Павел Иванов может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

00:00 27.11.16

Проблема решена

Обсуждение 0

Добавить комментарий

Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Прикрепить файл

#angrycitizen
Партнёры проекта Работа в России Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона