Эффективная система обратной связи для вашей организации. Узнать подробности
Требуются
разработчики

Главная / Проблемы / Очереди и хамство

Очереди и хамство

проблема решена

Мой брат обратился в отделение 9040/00836 в г.Пушкино,с просьбой сделать копию паспорта и фото и отправить по оутлуку менеджеру,который принял у него заявку на потребительский кредит.Со слов сотрудника он отсканировал в обложке паспорт и заявку не приняли,а также попросили переделать фото,так как качество фотографии не устроило проверяющего андерайтера. И так как он живет у Пушкино и не удобно опять возвращаться в Мытищи(там и была оставлена заявка на кредит изначально)ему любезно предложили подойти в ближайшее отделение и переделать фото и паспорт(скан).Рядом оказалось отделение на ул.Островского 20а.Был взят талон К8 в 16.43 от 02.11.2016г.И когда он попросил это сделать и передать данные по внутренней почте менеджеру Мытищинского отделения(фио было известно) ему нахамили сказав,что идите туда где были и делать мы не будем,это очень долго и нет на вас времени.Ехать в Мытищи сейчас нет возможности,так как мы навещали там свою маму.Да и нам сказали нет необходимости всё это можно сделать удаленно в любом отделении Среднерусского банка.Прошу разобраться в этой ситуации.К сожалению,Фио сотрудника не запомнили.Тогда наша жалоба направлена непосредственно к руководителю,который так организовал работу,а вернее её отсутствие,что качество обслуживания составляет 1.Прощу чтобы мы получили обратную связь нашей жалобе.Оставляю номер мобильного моего брата,надеюсь,что в ближайшее время он будет приглашен в это отделение на сканирование документов и их отправят по адресату. Тел.89060443113 Алексей Рифатович.
Пожаловаться на описание проблемы

Московская Область, ул.островского 20а

У вас такая же проблема?
Решить проблему
Получите консультацию юриста онлайн!

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Ход решения

23:08 02.11.16
анастасия суринова

После прохождения модерации заявление будет направлено в Роспотребнадзор

21:35 03.11.16
анастасия суринова
Заявление прошло модерацию
20:15 22.11.16
Администратор

Получен ответ из Роспотребнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но анастасия суринова может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

00:00 22.12.16

Проблема решена

Обсуждение 0

Добавить комментарий

Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Прикрепить файл

#angrycitizen
Партнёры проекта Работа в России Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона