Ищем PHP разработчика в команду разработки! Узнать подробности
Требуются
разработчики

Главная / Проблемы / Проблемы, связанные с доставкой грузов

Проблемы, связанные с доставкой грузов

проблема решена

5 декабря 2016 года через сайт-посредник доставки товаров из-за границы Шопотам https://shopotam.ru/ мною был оплачен товар в интернет-магазине в США, о чем мне пришло подтверждение на электронную почту. Товар должен был быть выкуплен посредником на сайте магазина, доставлен на склад в США и после этого отправлен мне. Товар был выкуплен магазином в тот же день, о чем мне также пришло уведомление. По информации от посредника, 20 декабря товар прибыл на склад, 23 декабря был зарегистрирован в системе. Номер посылки P1344263. 24 декабря мною была оплачена экспресс доставка в Россию в размере 76$. На сайте была размещена информация, что склад в США не работает с 23 декабря и его работа будем возобновлена 3 января. 4 января я уточнила в Службе поддержки, когда будет отправлена моя посылка. Там мне ответили, что вероятнее всего завтра (5 января). Сегодня 9 января, посылка до сих пор не отправлена, служба поддержки на письма и вопросы больше не реагирует. Прошу подсказать, что можно сделать в этой ситуации. Как заставить посредника выполнить свои обязательства? Либо отправить посылку, либо вернуть деньги. Спасибо! Готова предоставить выписки из банка об оплате и скриншот переписки со службой поддержки.
Пожаловаться на описание проблемы

Москва, https://shopotam.ru

У вас такая же проблема?
Решить проблему
Получите консультацию юриста онлайн!

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Ход решения

12:08 09.01.17
Оксана Рыбакова

После прохождения модерации заявление будет направлено в соответствующие органы власти

23:19 11.01.17
Оксана Рыбакова
Заявление прошло модерацию и было направлено в Роспотребнадзор
12:53 17.01.17

Проблема решена за 9 дней

После размещения информации в фейсбуке и в контакте, посылка была практически сразу отправлена. Не знаю, связано это или нет, но в любом случае спасибо вам!

Обсуждение 0

Добавить комментарий

Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Прикрепить файл

#angrycitizen
Партнёры проекта Работа в России Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона