Ищем PHP разработчика в команду разработки! Узнать подробности
Требуются
разработчики

Главная / Проблемы / Игнорирование обращений в управляющие компании

Игнорирование обращений в управляющие компании

проблема решена

Коммунальная служба ОАО "Славянка", обслуживающая жилой дом, по адресу: 164170, Архангельская область, Мирный, ул.Ленина, дом 69 игнорирует заявления на: отсутствие отопления, электроэнергии, холодной и горячей воды. Дом находится на реконструкции, часть жильцов расселена. Забытые проживающие находятся в плачевном состоянии, оплачивая полноценные коммунальные услуги (8 тыс.руб/мес). В доме проживают военнослужащие - семьи с детьми и беременные жёны. На заявления приходят отписки, проблема не решается. В большей половине здания снесли внутренние стены помещений, вынесли окна, постоянный шум, пыль, грязь. Служебная квартира не предоставляется. Прошу помочь в решении проблемы, условия проживания стали ниже нормы.

Пожаловаться на описание проблемы

Архангельская Область, улица Ленина, 69

У вас такая же проблема?
Решить проблему
Получите консультацию юриста онлайн!

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Ход решения

15:38 06.04.14
Сергей Романов

Отправил заявление в Государственную жилищную инспекцию и Правительство региона

15:43 06.04.14
Сергей Романов

Прикладываю несколько фотографий происходящего:

Прикрепленные файлы:

15:58 06.04.14
Сергей Романов
Воспользовался инструментом «Персональное сопровождение»
14:48 08.04.14
Администратор

Получен ответ из Правительства региона:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Сергей Романов может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

15:36 08.04.14
Сергей Романов

Добрый день, не могли бы Вы перенаправить обращение в г. Мирный Архангельской области?

17:33 09.04.14
Сергей Романов

Не согласился с ответом \ решением органов власти, направив обращение в Прокуратуру и Правительство региона

11:59 10.04.14
Юрист "Сердитого Гражданина" Юрист

Здравствуйте.

Согласно пункту 21 Постановления Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731, организации, управляющие многоквартирными домами обязаны отвечать на письменные запросы в двадцатидневный срок.

Статьей 7.23.1 КоАП РФ предусмотрена ответственность за нарушение требований законодательства о раскрытии информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.

Вместе с тем, исходя из добавленного ответа, стандарт раскрытия информации не нарушен.

Собственники жилых помещений обязаны выполнять договорные условия, а именно – оплачивать счета за коммунальные услуги.

Капитальный ремонт жилых зданий проводится за счет средств жильцов, с учетом существования федеральной программы софинансирования капитального ремонта.

С уважением, СГ.

Уважаемый юрист СГ, Вы владеете не полной информацией происходящего. Коммунальные услуги оплачиваются в срок, в размере 8-ми тыс.руб (подтверждения, справки - есть, перерасчёт - обещают). Долг начислен за 4-ре прописанных человека, в однокомнатном помещении (это общежитие), которых, фактически нет. Коммунальная служба исходит из состояния счётчика по общему потреблению и подсчитывает затраты за не предоставленные услуги, начисляя среднюю стоимость за месяц. Таким образом коммунальная служба ОАО "Славянка" оправдывает своё поведение в отношении проживающей семьи (отписка) и не предоставляет свои услуги в полном объеме.

Насчёт капитального ремонта жилых зданий, который проводится за счет средств жильцов, сообщаю: данное общежитие с 1 февраля 2014 года находится на реконструкции - Вы это могли увидеть из ответного письма управляющей компании, в котором и почерпнули информацию о долге. Можно в этом убедиться - посмотрев на фотографии. т.е. дом рушится, услуги, соответственно, не предоставляются, жильё, к сожалению, тоже (это не вина УК), обещенный перерасчёт - намечается.

Исходя из добавленного ответа Правительства региона, стандарт раскрытия информации нарушен. Администрация Архангельской области обязана перенаправить моё заявление в ЗАТО г.Мирный, для дальнейшего рассмотрения вопроса. Исходя из ответа: "Обращаем Ваше внимание на то, что заявление от Романова С.В. было направлено Вами на сайт города Архангельска ошибочно. Вопрос, содержащийся в обращении по г. Мирному Архангельской области. О направлении заявления Романова С.В. на сайт Правительства Архангельской области сообщите в наш адрес." - этого не увидел. Отправить должен был повторно на этот адрес - e-mail@arhcity.ru -самостоятельно?

13:11 10.04.14
Сергей Романов
Воспользовался инструментом «Комментарий юриста»
15:55 06.05.14
Администратор

Получен ответ из Правительства региона:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Сергей Романов может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

15:10 08.05.14
Администратор

Получен ответ из Государственной жилищной инспекции:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Сергей Романов может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

00:42 09.05.14

Проблема решена за 33 дня

На 09 мая 2014 года ситуация не поменялась. Исходя из ответа - повлиять на ситуацию не представляется возможным. Претензий не предъявить, так как общежитие официально расселено. Ситуация доведена до абсурда. Действовать буду иначе. Спасибо за помощь порталу "Сердитый гражданин". Проблему закрываю.

16:11 20.05.14
Администратор

Получен ответ из Правительства региона:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Сергей Романов может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

Обсуждение 1

На обращение отреагировали, ситуация поменялась в лучшую сторону, жильцов расселили

Ответить

Добавить комментарий

Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Прикрепить файл

#angrycitizen
Партнёры проекта Работа в России Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона