Ищем PHP разработчика в команду разработки! Узнать подробности
Требуются
разработчики

Главная / Проблемы / Повреждение имущества при проведении ремонтных работ

Повреждение имущества при проведении ремонтных работ

проблема решена

Здравствуйте! С лета 2016 г в нашем доме проводится капитальный ремонт, сообщаем о наличии существенных недостатков. При проведении работ по замене стояков и радиаторов отопления были допущены грубые нарушения проектирования системы и ошибки сборки компонентов. Со слов специалистов управляющей компании, превышено число сочленений/стыков труб, нарушены нормативные размеры отдельных элементов. С тех пор, почти каждую неделю у нас в квартире протечки, наносящие нам материальный и моральный ущерб. В нашей квартире за эту осень и зиму было около 15 случаев протечки. Вода текла из сочленений труб в 4 помещениях (коридор, 2 комнаты, туалет). 25.02.17, после выходных, проведенных вне дома, при входе в квартиру мы ощутили сильный запах сырости, цемента. При осмотре комнаты, нами был выявлен источник запаха - из стояка на пол и стену била струя горячей воды. Вода затекала под пол через стыковые соединения ламината, под шкафы, под диван. Испорчен пол, новая рамка картины, коробка-шкатулка, намокла мебель. До описанного случая, когда потекла труба в коридоре, рабочий стал откручивать трубу, НЕ перекрыв воду в стояке, несмотря на моё напоминание. В результате фонтан горячей воды залил пол и стену в коридоре. Вода затекла под плинтус, попала под линолеум, испортились и отошли обои. В коридоре, туалете (там тоже текла труба) и комнате с тех пор ощущается запах сырости. С тех пор как начался этот ремонт, мы постоянно испытываем сильный стресс, вызванный переживанием из-за протечек, не можем спокойно отлучиться из дома. Список нарушений, допущенных в ходе ремонтных работ по ФЗ N2300-1 от 07.12.1992 (ред. От 03.07.2016): 1) Статья 7, п.1, п.2, п.5 Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования <…> был безопасен для жизни, здоровья потребителя <…> а также не причинял вред имуществу потребителя. <…> Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона. 2) Статья 14 п.1 Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. 3) Статья 15 Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Подчеркну, что в нашей квартире, а также в квартирах сверху и снизу, после капремонта протечки происходят регулярно. Старые трубы не текли. Условия нашей жизни значительно ухудшились. Рабочие, устраняющие протечки, прямым текстом говорят: «У вас так и будет течь, потому что неправильно сделано». Их слова подтверждаются опытом наблюдения непосредственно за процессом работы «мастеров», сделавших нам этот ремонт. Так называемые «мастера» производили впечатление людей, впервые занимающихся таким видом работ. В соответствии со Статьёй 14, 29 ФЗ N2300-1 требуем: 1) Организовать технологический аудит, проверку, тестирование системы труб, сформировать план по устранению неисправностей; 2) Устранить недостатки выполненных работ в течение 60 дней; 3) Возместить причиненный материальный и моральный ущерб. В случае отказа мы будем вынуждены прибегнуть к поиску специалистов, которые исправят выявленные недостатки; стоимость работ будет заявлена убытком, в соотв. со ст. 29 п.1 будет истребована к полному возмещению исполнителем капитального ремонта. С уважением, Елизаров Арсений Глебович, Елизаров Глеб Борисович, Елизарова Марина Юрьевна Видео 1: https://youtu.be/D0_fiE4XRsw Видео 2: https://youtu.be/I1HpudV0fVA Видео 3: https://youtu.be/XT7TM73zkoI

Пожаловаться на описание проблемы

Москва, Костикова, д 7, кв 35

У вас такая же проблема?
Решить проблему
Получите консультацию юриста онлайн!

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Ход решения

00:10 28.02.17
Арсений Елизаров

После прохождения модерации заявление будет направлено в соответствующие органы власти

12:26 01.03.17
Арсений Елизаров
Заявление прошло модерацию и было направлено в Государственную жилищную инспекцию
19:15 21.03.17
Арсений Елизаров

Сегодня комиссией был проведен осмотр повреждений и анализ качества ремонтных работ с составлением акт (приложен к данному сообщению).Не могу не выразить искреннюю благодарность Левицкому А.А.Это не только профессионал, это - человек, который с глубоким участием отнесся к нашей проблеме. Как к своей.Разумеется, для нас главное результат, но не отметить то, как грамотно А.А. Левицкий организовал комиссию, собрав всех необходимых ответственных лиц, провел детальный осмотр и анализ всех результатов ремонтных работ, невозможно.Это очень высокий стандарт.Спасибо.

Прикрепленные файлы:

16:14 27.03.17
Администратор

Получен ответ из Государственной жилищной инспекции:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Арсений Елизаров может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

00:10 01.05.17
Арсений Елизаров
По Вашей проблеме истекло время ожидания ответа
00:10 01.05.17

Проблема решена

Обсуждение 1

1) По поводу повреждения потолка, пола, а также морального урона на данный момент не сделано ничего. 2) По поводу замены некачественных труб - 6 апреля заменили 1 из двух стояков отопления, 7 запланирована замена второго стояка.

Ответить

Добавить комментарий

Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Прикрепить файл

#angrycitizen
Партнёры проекта Работа в России Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона