Эффективная система обратной связи для вашей организации. Узнать подробности
Требуются
разработчики

Главная / Проблемы / Повреждение посылки

Повреждение посылки

проблема решена

Добрый день, Был сделан заказ в Китае на изготовление фигурки ручной работы из глины. 13 февраля она была отправлена в Москву. UPU ( China Post) 17 февраля она прибыла на территорию России и на следующий день попала на таможню. После этого с 18 февраля о ней не было никаких известий. Позвонив на таможню о наличии посылке, мне ответили что она на таможне ждите. Спустя 4 недели!она прибыла на почту. В пути была: 44 дня Проверив наличии фигурок в отделении почты я отвёз их домой. Они были упакованы в полиэтиленовую пленку для сохранности. Дома открыв посылку я увидел , что фигурки были разбиты + не хватает деталей. Складывается впечатление, что все эти 4 недели! пока посылка находилась на таможне или где то ещё, с ней обращались ненадлежащему образом, открывали и просматривали, что внутри, соответственно товар испорчен! В итоге: товар разбит не известно по чьей вине, доставка составляла вместо 2 недель, целых 5! Каким образом происходит компенсация за подобные условия доставки?
Пожаловаться на описание проблемы

Москва, Дубининская ул., 11/17, строение 2

У вас такая же проблема?
Решить проблему
Получите консультацию юриста онлайн!

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Ход решения

10:41 31.03.17
Иван Корнеев

После прохождения модерации заявление будет направлено в соответствующие органы власти

10:00 02.04.17
Иван Корнеев
Заявление прошло модерацию и было направлено в ФГУП Почта России
15:37 04.04.17
Администратор

Получен ответ из ФГУП Почта России:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Иван Корнеев может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

00:05 09.05.17
Иван Корнеев
По Вашей проблеме истекло время ожидания ответа
00:05 09.05.17

Проблема решена

Обсуждение 0

Добавить комментарий

Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Прикрепить файл

#angrycitizen
Партнёры проекта Работа в России Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона