Ищем PHP разработчика в команду разработки! Узнать подробности
Требуются
разработчики

Главная / Проблемы / Плохое качество услуг операторов связи

Плохое качество услуг операторов связи

проблема решена

Апшеронский район. Семь поселков с января 2018 г ЕЖЕДНЕВНО остаются без сотовой связи на 6-10 часов. МТС-единственный оператор. На просьбы жителей восстановить связь приходят отписки. Подробности: В наших поселках (Отдаленный, Верхние Тубы, Средние Тубы, хутор Кушинка, Новый Режет, Старый Режет, Десятый Километр) МТС — единственный вид сотовой связи. Она работает от дизельной вышки, стоящей в горах. Связь прерывается с конца января ежедневно с вечера до 8-9 утра. При отключении вышки почему-то отключаются и все стационарные таксофоны (фото прилагаю). Мы остаемся отрезаны от мира и не можем вызвать скорую, службу спасения, связаться с диспетчером ужд и узнать будет ли сегодня наш рейс. (УЖД — единственный транспорт здесь, автомобильных дорог нет!) Утренний рейс мотодрезины приходится как раз на время ежедневного отключения связи (с 3.40 утра она выезжает из Отдаленного, в 7 утра едет обратно, собирая по пути школьников на занятия). В результате машинисты не могут вызвать ремонтную бригаду при аварии, дети вынужденно пропускают школу, а остальные жители остаются без возможности гарантированно выехать в цивилизацию или вызвать подмогу. На наше обращение в администрацию поселения пришли устные и письменные ответы от сотрудников МТС что замена АКБ запланирована на второй-третий квартал этого года в связи с плохими погодными условиями. Но второй квартал идет, погода хорошая, а никаких работ пока не начато. Ситуация складывается критическая, с угрозой жизни и здоровью людей. Учитывая наше безвыходное положение, просим Вас ускорить восстановление связи в наших местах. Здесь проживают в разное время года 600 -700 человек, в том числе 68 детей школьного возраста.
Пожаловаться на описание проблемы

Краснодарский Край, Поселки Отдаленный, Верхние и Средние Тубы, Новый и Старый Режет, хутор Кушинка, Десятый Километр

У вас такая же проблема?
Решить проблему
Получите консультацию юриста онлайн!

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Ход решения

16:39 12.04.18
Инга Воробьева

После прохождения модерации заявление будет направлено в соответствующие органы власти

12:51 15.04.18
Инга Воробьева
Заявление прошло модерацию и было направлено в Сотового оператора
06:24 18.04.18
Инга Воробьева
Заявление прошло модерацию и было направлено в Роспотребнадзор
06:45 18.04.18
Администратор

Получен ответ из Роспотребнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Инга Воробьева может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

Ответ отмечен как промежуточный.
15:56 07.05.18
Администратор

Получен ответ из Роспотребнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Инга Воробьева может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

14:52 29.05.18
Администратор

Получен ответ из Роспотребнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Инга Воробьева может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

15:28 05.06.18
Администратор

Получен ответ из Роспотребнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Инга Воробьева может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

00:20 10.07.18
Инга Воробьева
По Вашей проблеме истекло время ожидания ответа
00:20 10.07.18

Проблема решена

Обсуждение 6

По жалобам и заявлениям граждан роспотребнадзор обязан проводить проверку качества оказываемых УЖД услуг населению,а МТС-своих услуг.Так же и антимонопольный комитет причину отсуствия конкурентов на рынке услуг пассажирских перевозок и сотовой связи.Подавать заявления через региональную приёмную президента.Там заявления без внимания не оставляют и отслеживают результаты через федерального инспектора совместно с заявителем.Опробовано,работает.

Ответить

По жалобам и заявлениям граждан роспотребнадзор обязан проводить проверку качества оказываемых УЖД услуг населению,а МТС-своих услуг.Так же и антимонопольный комитет причину отсуствия конкурентов на рынке услуг пассажирских перевозок и сотовой связи.Подавать заявления через региональную приёмную президента.Там заявления без внимания не оставляют и отслеживают результаты через федерального инспектора совместно с заявителем.Опробовано,работает.

Ответить

алексей агафонов, пока заметили такой алгоритм: Москва пересылает в Край, Край в район, район в администрацию поселений, они звонят заявителю или приезжают лично и говорят: "Хватит уже писать, ведь все нам пересылают, а мы помочь не можем ничем, вы вымирающие, на вас не положено выделять". 

Ответить

Инга Воробьева, а телевизионщики приезжали? Ответ из приёмной президента получили?Повторно заявление туда направляли в связи с не принятием мер?

Ответить

Журналистам не подписал путевку редактор. Газета губернаторская, губернатору эта головная боль ни к чему, видимо. Ответы из всех приемных заключались в уведомлении что заявление переслали нижестоящим властям. Замкнутый круг. Повторно не направляли.

Ответить

Пришел ответ из МТС о том что работы планируется начать в 3-ем квартале этого года. Смысл моего обращения был в том что нельзя ждать до 3го квартала, люди не могут вызвать подмогу СЕЙЧАС! Уже 4 месяца ежедневно отключают связь на 10 часов. Делаю вывод что мое обращение просто не читали. 

Ответить

Добавить комментарий

Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Прикрепить файл

#angrycitizen
Партнёры проекта Работа в России Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона