Ищем PHP разработчика в команду разработки! Узнать подробности
Требуются
разработчики

Главная / Проблемы / Неправомерный отказ в оказании услуг

Неправомерный отказ в оказании услуг

проблема решена

В интернет-магазине "Юлмарт" мной был куплен товар "газонокосилка DDE LME3109, 980 Вт, 31 см, 3 уровня, 26 л" по заказу №0050000852 от 28.06.2017г. с гарантией 730 дней. 07.07.2018г. товар был отдан на ремонт в гарантийный отдел "Юлмарт", как оказалось принимал по документам ООО "Юлплейс", согласно расписке №315964899 и озвучен срок до 45 дней. Так как ремонт длится более 7 дней мной было написано заявление 17.07.2018г с просьбой предоставить подменный товар на время ремонта, однако на следующий день был получен письменный отказ. Было написано письмо на электронную почту 24.07.2018г. с просьбой предоставить подменный товар, однако 26.07.2018г. был получен отказ с той же формулировкой: "Удовлетворить заявленное требование в предоставлении товара длительного пользования на период ремонта, в рамках агентского договора, заключенного между ООО «Юлмарт РСК» и ООО «Юлплейс», ООО «Юлплейс» не уполномочено." Прошу Вас провести проверку в правомерности отказа в предоставлении подменного товара. Прикладываю к письму скан чека, расписки, отказа.
Пожаловаться на описание проблемы

Воронежская Область, Московский проспект, д. 114в

У вас такая же проблема?
Решить проблему
Получите консультацию юриста онлайн!

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Ход решения

12:56 26.07.18
Иван Сергеев

После прохождения модерации заявление будет направлено в соответствующие органы власти

14:44 04.08.18
Иван Сергеев
Заявление прошло модерацию и было направлено в Роспотребнадзор
14:44 04.08.18
Иван Сергеев
Заявление прошло модерацию и было направлено в Роспотребнадзор
17:24 29.08.18
Администратор

Получен ответ из Роспотребнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Иван Сергеев может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

00:06 03.10.18
Иван Сергеев
По Вашей проблеме истекло время ожидания ответа
00:06 03.10.18

Проблема решена

Обсуждение 0

Добавить комментарий

Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Прикрепить файл

#angrycitizen
Партнёры проекта Работа в России Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона