Эффективная система обратной связи для вашей организации. Узнать подробности
Требуются
разработчики

Главная / Проблемы / Отсутствие отопления

Отсутствие отопления

в процессе решения

Мы живем в высотке, 13 этажей. Здесь вокруг много таких же домов. Переехали и заселились буквально 1-2 месяца назад, до этого шел ремонт. Дом заселен достаточно давно. Сейчас в Краснодаре похолодание и в нашей квартире на 10 этаже тоже. У нас стоят 3 сплит системы, но одна по браку вышла из строя. В общем, холодно. Все усугубляется тем, что моя супруга в положении. Мы делали перепланировку квартиры с переносом батарей. Заранее все согласовали официально, в том числе с архитектурой и только после этого начали делать ремонт. Батареи поставили современные. Пришел слесарь УК, открыл отопление, проверил каждую батарею - все работает. Но часть батарей еле теплые, а часть просто холодные. Управляющая компания сказала, что сбой такой происходит с нашей котельной, но сейчас все работает нормально. Нужно измерить температуру комнаты и если ниже 18 градусов - то можно начинать действия. Я приобрел градусник, замерил температуру вечером - 18 и ниже (фото прилагаю). Градусник исправный, прикладываю второе фото дневное - температура на нем выше. Посоветовали знакомые узнать сначала у соседей и по стояку как обстоят дела. На нашем стояке на 3м этаже на мой вопрос по температуре хозяйка через дверь сказала, что горячие батареи. У соседки по стояку на 13 этаже батареи холодные. Она пошла на контакт и сказала, что такие сбои происходят постоянно в доме. По проекту этот жилой район должен был выглядеть по другому, а по факту понастроили многоэтажных домов и старая котельная не справляется. Возможно, даже, по мнению других людей это произошло через взятки. Не знаю. Просто факт низкой температуры есть. Еще соседка сказала, что ночью температуру убавляют потому что УК экономит деньги. Информация не проверенная, просто мнение. На мой запрос с фотографией градусника УК ответила в Вотс Апп, копирую: "Добрый день! Мы разослали письма и звоним ответственным лицам. Пока температуры на нижних границах нормативов привлекать к ответственности АО КРАСНОДАРТЕПЛОСЕТЬ мы не можем, работаем ежедневно по этому вопросу. Вопрос необеспечения требуемых температур в домах и причины возникновения этой ситуации, сейчас в работе у первых лиц города и края. Повлиять на ускорение решения проблемы дополнительно, сегодня мы не сможем." Огорчает вопрос, что сегодня и в течение двух следующих недель обещают потепление. И если сейчас будет внеплановая проверка - то температура вечером не будет слишком низкой, хотя батареи по прежнему просто еле теплые, но есть какие-то нормативы. Попробовав разные способы решил сразу обратиться сюда по рекомендации знакомой из Краснодара, возможно вы поможете.
Пожаловаться на описание проблемы

Краснодарский Край, ул. Казбекская, д. 12, кв. 232

У вас такая же проблема?
Решить проблему
Получите консультацию юриста онлайн!

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Ход решения

13:06 14.11.18
Никита Алексеев

После прохождения модерации заявление будет направлено в соответствующие органы власти

19:33 17.11.18
Никита Алексеев
Заявление прошло модерацию и было направлено в Правительство региона
19:33 17.11.18
Никита Алексеев
Заявление прошло модерацию и было направлено в Государственную жилищную инспекцию
10:07 19.11.18
Администратор

Получен ответ из Государственной жилищной инспекции:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Никита Алексеев может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

Ответ отмечен как промежуточный.
15:06 23.11.18
Администратор

Получен ответ из Правительства региона:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Никита Алексеев может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

Ответ отмечен как промежуточный.
14:48 27.11.18
Администратор

Получен ответ из Государственной жилищной инспекции:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Никита Алексеев может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

Ответ отмечен как промежуточный.
09:57 12.12.18
Администратор

Получен ответ из Правительства региона:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Никита Алексеев может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

Ответ отмечен как промежуточный.

Обсуждение 5

Полностью подтвреждаю данную ситуацию. Ребенок мерзнет и болеет.

Ответить

Судя по ответу из администрации:1) Так как не использована квалифицированная подпись, то проверку никто проводить не будет. Нужно написать бумажное заявление или электронное, но с нормальной подписью?2) Ниже характеристики и нормативы на отопление и что делать, как зафиксировать нарушение? К кому обратиться?

Ответить

Вчера представитель УК сделал замеры температуры во всех комнатах = 18 градусов, при 0 на улице. Акт прикладываю. В Нашей квартире есть перепланировка - которая согласована администрацией города с расчетами теплопотерь.По закону в угловых комнатах (квартирах) температура должна быть не ниже 20 градусов - у нас ниже. Пока не ясно, что делать дальше

Ответить

Плюс, представитель управляющей компании сообщил, что также уже отправил жалобу в Теплосети, от лица жильцов (фото документа приложил) и что также ждем ответа. Представитель УК говорит, что котельная - частная компания и скорее всего мощности не хватает на город. Подействовать на это может только заявление в Прокуратура. Я в этом не уверен, ищем оперативное решение проблемы

Ответить

Ответ от правительства региона содержит информацию, что температура во всех помещениях 18 градусов - норма. Хотя, вроде, на сколько я знаю - в угловых комнатах она должна быть выше. 20 градусов. В угловых у нас также было 18 и это отмечено в акте.

Ответить

Добавить комментарий

Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Прикрепить файл

#angrycitizen
Партнёры проекта Работа в России Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона