Отсутствие отопления

Живу во втором подъезде дома 79,к.1 с пожилой женщиной в квартире 40, 1 этаж. В квартире, в мороз -30 градсусов, температура не поднимается выше 14 градусов. На три заявки по телефону в диспетчерскую службу, ответа и и решения проблемы не было. Вопрос остался не решенный. Человеку 90 лет, ветеран войны и не может получить помощь в решении вопроса отопления, спасаясь газовой плитой, которая выжигает кислород в квартире. Москва, 21век, а ветерана войны не могут обеспечить теплой квартирой. Позвонил в диспетчерскю службу в 21:35, оставил аварийную заявку.