Эффективная система обратной связи для вашей организации. Узнать подробности
Требуются
разработчики

Главная / Проблемы / Некачественные товары в интернет-магазинах

Некачественные товары в интернет-магазинах

проблема решена

 

 

Поставщик:ИП Игнатьев А.Л. ИНН 525704884270 ОГРНИП 312525810300027 Юр.адрес:г.Нижний Новгород,ул.Советская д.18а тел.:89063499256 Фактический адрес:г.Нижний Новгород,ул.Горная д.11.к.1.кв.5(вход сторца)Согласно договору поставки№68 от 20 мая 2014г. обязался поставить мне двигатель модель F16D4  к CHEVROLET AVEO SEDAN 1.6 (115HP) 2012г.в.,гарантировал качество и комплектность и его соответствие заводским стандартам.Вместо этого он мне поставил двигатель 2009г.в. №двигателя-9В347997 тов.знаки PONTIAC марка PONTIAC модель N/A.При осмотре купленного двигателя специалистом автосервиса выяснилось,что данный двигатель непригоден для использования по назначению.Двигатель был приобретен 03.06.14г.,претензия с перечнем причин по которым невозможно использовать купленный двигатель по назначению(фото-3шт) была отослана по эл.почте 05.06.14г.,а также заказным письмом с уведомлением по почте России 10.06.14г. на юр. и фак.адреса.Стоимость двигателя составляет 52000(пятьдесят две тысячи)рублей.С данной компанией ведется эл.переписка которая результатов не дает,поставщик отказывает в возврате товара с уплатой товарной стоимости.Прошу принять меры,ст. 14.4.; 14.7.;14.8 КоАП.,задействовать сотрудников ОВД для составления протоколов,и совместных действий с УПРАВЛЕНИЕМ в сфере ЗПП и благополучия человека.

Пожаловаться на описание проблемы

Нижегородская Область, г. Нижний новгород Ул.Горная д.11. к.1. кв. 5. (вход с торца) офис "ПЕРВАЯ АВТОМОБИЛЬНАЯ КОМПАНИЯ"

У вас такая же проблема?
Решить проблему
Получите консультацию юриста онлайн!

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Ход решения

21:21 10.06.14
Меркулов Дмитрий

Отправил заявление в Роспотребнадзор

22:19 16.06.14
Меркулов Дмитрий

Высылаю данные поставщика.

Прикрепленные файлы:

22:28 16.06.14
Меркулов Дмитрий

Добавляю высланное письмо-претензию.

Прикрепленные файлы:

23:23 16.06.14
Меркулов Дмитрий

Добавляю сопроводительные документы на купленный двигатель,мне был прислан двигатель за №55 по списку.

Прикрепленные файлы:

00:29 17.06.14
Меркулов Дмитрий

Извините,выданный мне чек изрядно потрепался в результате нечаянной стирке.

Прикрепленные файлы:

01:19 17.06.14
Меркулов Дмитрий

Добавляю договор поставки.

Прикрепленные файлы:

01:23 17.06.14
Меркулов Дмитрий

Могу предоставить к Вашему вниманию всю нашу электронную переписку.

02:15 17.06.14
Меркулов Дмитрий

Точный адрес покупки г.Нижний Новгород Ул.Горная д.11 к.1. кв.5(вход с торца)ПЕРВАЯ АВТОМОБИЛЬНАЯ КОМПАНИЯ.Заявление отредактировал.

21:03 17.06.14
Меркулов Дмитрий

Заявление отредактировал,но в заявление почему-то неправильный адрес магазина г.Зеленодольск,хотя должен быть г.Нижний Новгород.

22:35 21.06.14
Меркулов Дмитрий

Отослал заявление по почте России.

22:23 25.06.14
Меркулов Дмитрий
Воспользовался инструментом «Комментарий юриста»
21:36 26.06.14
Меркулов Дмитрий
Воспользовался инструментом «Персональное сопровождение»
21:42 26.06.14
Меркулов Дмитрий

Жду уведомлений с почты России.

22:14 26.06.14
Меркулов Дмитрий

Если бы еще использовать портал "Мой Арбитр",было бы замечательно.

05:58 27.06.14
Меркулов Дмитрий
Воспользовался инструментом «Информационная поддержка»
06:08 27.06.14
Меркулов Дмитрий

Кроме этого,отослал претензию по эл.почте и почте России поставщику товара 16.06 2014г.

22:03 29.06.14
Меркулов Дмитрий

Сегодня пришло письмо из Роспотребнадзора Республики Татарстан,мое дело просмотрели,и перенаправили в Роспотребнадзор Нижегородской области.

23:21 29.06.14
Меркулов Дмитрий
Воспользовался инструментом «Подготовить заявление в суд»
18:46 09.07.14
Меркулов Дмитрий

Завтра подаю заявление в суд по месту жительства.

21:26 11.07.14
Меркулов Дмитрий

Рассмотрение дела в суде,будет проиходить в течении двух месяцев.

23:07 12.07.14
Меркулов Дмитрий

Обжаловал бездействие органов власти, направив обращение в Прокуратуру

10:00 17.07.14
Меркулов Дмитрий

Жду реакции на обжалование.

21:08 09.09.14
Меркулов Дмитрий

Пришел ответ из Роспотребнадзора г.Нижний Новгород, административно их наказали.Теперь будем ждать решение суда во второй половине октября.

01:53 08.10.15

Проблема решена за 485 дней

ПРОБЛЕМА РЕШИЛАСЬ В ОКТЯБРЕ 2015г.

Обсуждение 21

Интернет-магазин в который я обратился недобросовестный,не поподайтесь на "удочку"!!!!

Ответить

Заявление ушло почему-то в Роспотребнадзор г.Казань(оттуда мне позвонили и сообщили,что не могут помочь,так как покупка происходила в г.Нижний Новгород,работают по "старинке"),мне нужно чтобы мое заявление рассматривалось в Роспотребнадзор г.Нижний Новгород,хотя по закону казанские сотрудники Роспотребнадзора обязаны были переслать мое заявление по поднадзорности в Роспотребнадзор г.Нижний Новгород.

Ответить

Дмитрий Меркулов, Ваше заявление ушло в Роспотребнадзор Татарстана из-за того, что Вы указали адрес проблемы не г.Нижний Новгород Ул.Горная д.11 к.1. кв.5, а адрес своего места жительства.

Ответить

Олег Худяков,я же потом все отредактировал и у меня высвечивается Роспотребнадзор,Нижегородская область.

Ответить

Обратился по данному вопросу в службу поддержки сайта.Жду ответа от них,надеюсь помогут переслать заявление по месту назначения.

Ответить

Сайт поддержеки молчит!

Ответить

Куда пропали мои фотогафии с сайта?

Ответить

Добрый день, Дмитрий.

Как Вы себе представляете привлечь к уголовной ответственности субъект предпринимательской деятельности?

Если поставщик отказывается возвращать средства, Вам ничего не остаётся как обратиться в суд с иском о ненадлежащем исполнении обязательств (ст. 395, 396 ГК РФ)

При этом следует иметь в виду, что Вы освобождаетесь от уплаты пошлины за подачу иска как потребитель.

В вашем случае, Роспотребнадзор врядли поможет вернуть денежные средства, но привлечь его всё-таки не помешает, хотя бы для того чтобы было основание для проверки деятельности ИП.

С уважением, юрист СГ.

Ответить

Юрист "Сердитого Гражданина",можно привлечь по ст.200 УК РФ "Обман потребителя".

Ответить

Юрист "Сердитого Гражданина",ст.200 УК РФ в моем случае на лицо(введение потребителя в заблуждение относительно качества и потребительских свойств товара).

Ответить

Юрист "Сердитого Гражданина", обязательно подавать заявление в арбитражный суд?Или можно другой?

Ответить

Обязательно подавать заявление в арбитражный суд?Или можно другой?

Ответить

Вот если были бы подсказки как использовать портал "Мой Арбитр", было бы замечательно.

Ответить

Добрый день, Дмитрий.

Вот подготовленное исковое заявление.

Вам необходимо заполнить оставшиеся поля и в приложении указать (и приложить) документы подтверждающие оплату услуг по договору.

Также, обратите внимание на то, что в случае привлечения юриста его услуги также подлежат возмещению(соответствующие поля имеются), не забудьте приложить доказательство убытков, связанных с услугами юристов.

С уважением, юрист СГ.

Прикреплённые файлы:
Ответить

Юрист "Сердитого Гражданина",спасибо Вам.

Ответить

Дмитрий терпения вам, доведите до конца.

Ответить

Евгений Ильин,завтра подаю заявление в суд.Одно дело выиграть суд!Гораздо труднее привести к исполнению решение суда!!!

Ответить

Дмитрий, по Вашей проблеме вышла публикация: http://newsroom24.ru/news/zhizn/87760/ Ответить

Сердитый Федор,спасибо!Вот был бы результат,было бы замечательно!А то,ни Роспотребнадзор,ни отдел полиции №6 г.Нижний Новгород, не в силах мне помочь решить мою проблему!

Ответить

отдел полиции №6 г.Нижний Новгород прислал отписку!!!

Ответить

Доброго дня. После долгих разбирательств и получения денег Мерклов Дмитрий так и не вернул двигатель обратно. 

Ответить

Добавить комментарий

Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Прикрепить файл

#angrycitizen
Партнёры проекта Работа в России Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона