Ищем PHP разработчика в команду разработки! Узнать подробности
Требуются
разработчики

Главная / Проблемы / Воровство денег с банковских карт

Воровство денег с банковских карт

проблема решена

23 ноября 2011 года моя мама Павлова Людмила Юзефовна пришла в Сбербанк по ул.Хачатуряна д.16 для оплаты комм.услуг и сотрудник Кукинова Светлана Сергеевна предложили оформить кредитную карту. При оформлении заявления на получение кред.карты оператор спросила маму мобильный номер, на что мама сказала, что мобильного у неё нет. Сотрудник банка не предупредил маму, что мобильный обязателен и продолжил оформление кредитной карты. При этом в заявлении сотрудник указал мобильный, который КОПИРУЕТ домашний номер телефона (84992022696, 89092022696). Разницы между номерами мама не заметила, т.к. имеет плохое зрение +6, а само заявление набрано мелким шрифтом. Услуга мобильный банк была подключена через 2 дня после получения кред.карты в доп.офисе Сбербанка по ул.Хачатуряна д.16 без ведома моей мамы, т.к. мама туда не приходила и ничего не подключала. В итоге за полгода через мобильный банк прошло 45 операций и были списаны ВСЕ ДЕНЬГИ с кред.карты (50000 руб). В соответствии с заявлением о выдаче кред.карты маме на домашний адрес должны были приходить ежемесячно отчеты. НИ ОДНОГО отчета до настоящего момента на домашний адрес не получено. Что не позволила своевременно заметить пропажу денег с кредитной карты и оспорить данные операции. 02.06.2014 пришло уведомление об Сбербанка о просроченной задолженности в размере 3227 рублей. Чтобы разобраться в этом уведомлении 03.06.2014 мама пришла в офис Сбербанка на Хачатуряна д.16 и выяснилось, что с кредитки списаны все деньги. Мама сказала, что эти операции не выполняла. Сотрудники сбербанка помощи не оказали и отправили её домой со словами "сами виноваты". 05.06.2014 мы с мамой в этом же офисе написали заявление о том, что операции через мобильный банк моя мама не выполняла. Через 5 дней пришел ответ из Сбербанка, в котором было отказано в возврате ден.средств и сообщалось, что указанная сумма перечислена на моб.номер указанный в заявлении. Мама не является и не являлась собственником этого моб.номера.  Прошу помочь. 

Пожаловаться на описание проблемы

Москва, улица Хачатуряна, д.16

У вас такая же проблема?
Решить проблему
Получите консультацию юриста онлайн!

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Ход решения

17:31 17.06.14
Светлана Пушкарева

Отправила заявление в Министерство внутренних дел, Прокуратуру и Следственный комитет

12:39 03.07.14
Администратор

Получен ответ из Прокуратуры:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Светлана Пушкарева может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

16:29 21.08.14
Администратор

Получен ответ из Прокуратуры:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Светлана Пушкарева может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

19:14 19.03.15
Светлана Пушкарева

Обжаловала бездействие органов власти, направив обращение в Прокуратуру

04:50 26.10.15

Проблема решена

Обсуждение 0

Добавить комментарий

Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Прикрепить файл

#angrycitizen
Партнёры проекта Работа в России Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона