Эффективная система обратной связи для вашей организации. Узнать подробности
Требуются
разработчики

Главная / Проблемы / Некачественные услуги ГТС

Некачественные услуги ГТС

проблема решена

Интернет от провайдера МГТС АМТ не работает с 29 апреля.
30 апреля была составлена заявка номер 7417769.
Сегодня 8 мая.
До сих пор интернет не работает и с нами никто на связался!!!
Каждый день по несколько раз мы обращаемся за помощью по номеру службы поддержки МГТС 8 (800) 250-00-50, и каждый раз слышим один и тот же ответ: "вам перезвонят в ближайшее время". На просьбу переключить на более компетентного сотрудника оператор каждый раз отвечает, что "это не предусмотрено регламентом".
Однако, по регламенту МГТС сроки исполнения заявки от 4 часов до 7 дней. На вопрос "почему вы сами нарушаете регламент и нарушаете сроки исполнения?" оператор ответить не может и кладет трубку.
10 минут назад после последнего моего звонка выяснилось, что "специалист сможет выехать не ранее 13 мая"! Т.к. "у них выходные"! Имя оператора: Вячеслав.
Однако, еще вчера вечером другой оператор говорил, что "специалист выедет к вам завтра". А сегодня утром на мой вопрос: "почему так никто и не приехал?" оператор Елена Князева сообщила, что со мной "свяжутся сегодня до 19:00 для уточнения времени выезда".
Мы ни разу еще не сталкивались с таким отвратительным сервисом! А точнее, с полным отсутствием оного!
Настоятельно рекомендую воздержаться от пользования услугами данного провайдера!

Пожаловаться на описание проблемы

Московская Область, Ореховая, 3

У вас такая же проблема?
Решить проблему
Получите консультацию юриста онлайн!

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Ход решения

19:40 08.05.15
Евгения Кочебина

Отправил заявление в Роскомнадзор

16:38 03.06.15
Администратор

Получен ответ из Роскомнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Евгения Кочебина может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

14:10 30.10.15

Проблема решена

Обсуждение 0

Добавить комментарий

Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Прикрепить файл

#angrycitizen
Партнёры проекта Работа в России Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона