Эффективная система обратной связи для вашей организации. Узнать подробности
Требуются
разработчики

Главная / Проблемы / Банки. Другое

Банки. Другое

проблема решена

Добрый день! Являлась вкладчиком банка Траст (его уже нет) но выкупил его банк Открытие (не знаю как правильно это называется,суть в том что Траст теперь под ним. В очередной раз я пришла в банк Траст чтобы снять свои деньги и мне предложили вклад с высокими процентами на срок пять лет сказав что деньги я смогу снять в любое время с процентами поступившими на этот срок,для меня снятие в любой срок было самое главное,все очень многообещающе было сказано и я подписала не глядя так как не являюсь банковским работником и в тонкостях не разбираюсь. В итоге когда развалился банк Траст,я пошла забирать свои деньги а мне сказали что мой договор заключен с ООО СК Капитал лайф-страхование жизни и в случае снятия выкупная сумма будет равна нулю. То есть я должна была внести еще 135000 чтобы изначальный мой вклад не пропал и я смогла его вернуть по истечении пяти лет и так каждый год,таких денег у меня нет и я поехала в капитал лайф писать заявление на уменьшение страхового взноса так как у них после окончания срока взноса есть еще льготный период в течении 62 дней на оплату суммы которой у меня сейчас нет и которую надо найти путем займа или еще как то.... Седьмого декабря 2018 года в свой последний день внесения денежных средств я написала заявление на уменьшение суммы,сегодня 16,01,2019 ответа я так и не получила,срок льготного периода заканчивается и они расторгают со мной договор с потерей денежных средств,я звоню им каждую неделю но они мне говорят что делают запрос и так каждую неделю и отказываются давать мне телефон человека который заявления рассматривает и я полагаю что и сотрудника такого нет и они просто тянут время чтобы оставить меня без денег,я хочу вернуть свою сумму и мне не нужны проценты я хочу забрать свое но к сожалению я не знаю как это сделать именно поэтому я пишу вам обращение с просьбой помочь мне в решении вопроса или хотя бы подскажите как мне действовать дальше(к сожалению все файлы технически невозможно отправить). Спасибо.
Пожаловаться на описание проблемы

Москва, Москва, Кадашёвская набережная, 30

Получите консультацию юриста онлайн!

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Ход решения

14:33 16.01.19
Елена Осипова

После прохождения модерации заявление будет направлено в соответствующие органы власти

12:36 20.01.19
Елена Осипова
Заявление прошло модерацию и было направлено в Роспотребнадзор
14:00 25.02.19
Администратор

Получен ответ из Роспотребнадзора:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Елена Осипова может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

12:29 26.02.19

Проблема решена за 41 день

Ответ получен

Обсуждение 0

Добавить комментарий

Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Прикрепить файл

#angrycitizen
Партнёры проекта Работа в России Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона