Управляющая компания несет ответственность за надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома и безопасность проживающих в нем людей.
Жалоба составляется в произвольной форме, в ней необходимо указать:

• полное наименование вашей Управляющей организации
• ваше ФИО, адрес проживания, телефон и иные контактные данные
• суть проблемы (укажите точный адрес квартиры, в которой по вашему мнению происходит незаконная перепланировка и опишите, на основе каких обстоятельств вы сделали такой вывод (трещины, шум, строительный мусор и прочее)
• дата и подпись

В ответ на вашу жалобу Управляющая компания обязана будет проверить данную информацию.
Она направит собственнику письменное уведомление об обследовании квартиры.

Что происходит, когда приходит комиссия?

Собственник может пустить комиссию в квартиру и продемонстрировать выданные ему разрешения на перепланировку или отсутствие каких-либо изменений в квартире.
Если же собственник не откроет двери, то представители УК в решении этой проблемы вам помочь не способны. Они могут направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию, но мы рекомендуем это сделать самостоятельно, чтобы избежать затягивания сроков.

Вы можете самостоятельно направить жалобу в Государственную жилищную испекцию вашего региона или сделать это через наш портал.

В жалобе нужно будет указать аналогичные данные:

• Ваше ФИО, адрес проживания, телефон и иные контактные данные
• Точный адрес квартиры, в которой происходит незаконная перепланировка, данные ее собственников (если известны)
• Основания для обращения (в чем выражется возможный ущерб и чем подтверждается факт проведения работ)
• Данные об обращении в УК и предпринятые ими действия (или бездействие)
• Дата и подпись
• Если у вас есть фотографии, приложите их к заявлению

Какие действия должна предпринять Жилищная инспекция?

По факту вашего обращения Жилищная инспекция должна будет провести проверку.
Извещением собственника квартиры уведомляют о предстоящей проверке с указанием времени и даты.
Если в первый раз собственника не окажется дома, инспекция повторно отправит извещение о новом времени визита комиссии.

Далее могут последовать два варианта событий:

• Собственник не пускает комиссию.
  Если комиссия дважды не сможет попасть в квартиру для осмотра, то Жилищная инспекция снимает это дело со своего контроля и обращается в суд (при наличии обстоятельств, подтверждающих факт перепланировки и отсутствии разрешительных документов на имя собственника).
  О результатах проведенной проверки и принятых мерах вас обязаны уведомить.

• Собственник предоставляет доступ в квартиру.
  Если в ходе осмотра комиссия обнаруживает перепланировку и собственник не предоставляет соответствующие разрешения на них, тогда инспектор составит протокол об админитсративном правонарушении по ст. 7.21 КоАП и выпишет штраф в размере 2500 рублей. После оплаты штрафа, гражданин будет обязан приступить к процессу узаконивания перепланировки (на это ему предоставляется 4-6 месяцев).
  В случае, когда в установленный срок не будет получено разрешение или будет выдан отказ, собственнику квартиры выдается предписание на демонтаж изменений в квартире и приведение ее в прежний вид.

Если вы уверены в факте незаконной перепланировки, а комиссия Жилищной инспекции не усмотрела у вашего соседа ничего предосудительного, тогда следует действовать более решительно и обратиться в Прокуратуру.

Вы можете сделать это непосредственно или через "Сердитый гражданин"

К жалобе необходимо приложить официальный ответ инспекции, а если состоялся осмотр спорной квартиры - акт ее освидетельствования, чтобы исключить вероятность ответа Прокуратуры, в котором будет сказано, что изначально следует обращаться в Жилищную инспекцию.

По факту обращения Прокуратура должна провести проверку и, если подтвердятся факты, изложенные в обращении, собственник данной квартиры будет привлечен к ответственности.

Нарушение строительных норм может иметь разные последствия. Если действия соседа причинили не только ущерб, но и стали причиной угрозы для жизни и здоровья, тогда дело передадут в полицию для возбуждения уголовного дела по соответствующей статье УК РФ.