Главная / Проблемы / Некачественные товары
проблема решена
Сообщаю, что 04.03.2015, в интернет-магазине: http://mrbaby.ru/ мною был приобретен товар: Прогулочная коляска Hauck Malibu, стоимостью 13990 рублей, способ доставки - курьером. В последствии, при вскрытии упаковки мною были обнаружены видимые дефекты: царапины на корпусе, следы использования.
После направления заявления о возврате денежных средсв продавцу, последний тянет время ссылаясь на то, что ожидается ответ производителя.
По электронной почте в интернет-магазин мною была направлена просьба о внесении заявления в книгу жалоб и предложений, на что было получено письмо следующего содержания:"Спасибо большое за обращение! Обязательно Ваше пожелание будет исполнено!"
Магазин зарегистрирован, как ИП: Балашова Олеся викторовна.
Факт покупки подтверждаю приложенным товарным чеком и фотографиями дефектов.
Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут
Отправил заявление в Роспотребнадзор
Получен ответ из Роспотребнадзора:
В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Александр Кочегаров может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос
Обсуждение 1
Купила обувь в магазине ТОП-LINE. Все бы хорошо, продавец посоветовала обувь на размер меньше и действительно, сели не плохо. Но оказалась обувь размер-в-размер, просто на пухлую ногу. Выходит, что нога сидит не удобно и всеми ремнями натерла везде где можно. И это за поход до магазина. Пол часа были мучением. И в добавок ко всему - подошва под ногой громко "дышит". Тоесть когда идешь по улице из босоножка свист и дыхание доносится (как будто со стороны я задыхаюсь) - ко мне подошла женщина и спросила - всё ли нормально, мне пришлось объяснять что это мои дорогущие босоножки такие. В общем, продавцы и их "начальники" сказали, что они не примут ношеную обувь, потому что им прийдется её покупать и оставлять себе. Чек есть, прошло 4 дня со дня покупки.
Прикреплённые файлы:
Добавить комментарий
Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.