Главная / Проблемы / Некачественные товары
проблема решена
Заказала наушники Beats Solo HD (белые) на сайте http://beats-solo.v-ruki.ru/?lang=1 . Товар пришел бракованный! Отдала с учетом доставки около 1500 руб. Звонила НЕСКОЛЬКО раз, просила выслать новые, либо вернуть деньги. Мне каждый раз отвечали, что менеджер свяжется со мной в ближайшие 3 дня, но мне так и не позвонили. Потом вообще перестали брать трубку. Позвонила еще раз 2 дня назад, сказали, что менеджер обязательно сегодня свяжется со мной, но мне ОПЯТЬ никто не позвонил. Причем у них на сайте написано: Гарантия возврата денег
Если товар не устроит Вас,
мы вернем Вам деньги. Номер моего заказа: #3530353. Оплачивала картой сбербанка. Помогите вернуть деньги или получить новый товар.
Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут
Отправила заявление в Роспотребнадзор, уведомила о проблеме юриста Лигу Закона
Получен ответ из Роспотребнадзора:
В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Дарья Максимова может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос
Получен ответ из Роспотребнадзора:
В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Дарья Максимова может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос
проблема решена, но решаю я ее сама через суд.
Обсуждение 1
Каждый день звоню в попытках решить проблему. Ситуация повторяется каждый день. Это замкнутый круг. Повторно звонила им 04.12.15, 07.12.15, 08.12.15. и по сей день продолжаю звонить. Ситуация не меняется.
ОтветитьДобавить комментарий
Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.