Ищем PHP разработчика в команду разработки! Узнать подробности

Главная / Инструкции /

Как пожаловаться на Управляющую компанию или ТСЖ?

Вкратце об инструкции

Большинство россиян проживают в многоквартирных домах, обслуживанием которых занимается Управляющая компания. ( второй вариант, встречающийся реже - содержание общего имущества собственников возлагается на ТСЖ - товарищество собственников жилья).

Жильцы надеются на четкую и компетентную работу тех, кому доверили общедомовое имущество, однако зачастую происходят систематические нарушения со стороны «управленцев».
Поэтому давайте разберемся, куда жаловаться на Управляющую компанию (или ТСЖ), если такая необходимость возникает.

детализированная инструкция

ШАГ 1.
Пишем претензию в Управляющую компанию

Прежде чем жаловаться в контролирующие или судебные органы, нужно попробовать решить проблему непосредственно с самой Управляющей компанией (ТСЖ).
Пишем претензию и отвозим ее в офис компании, которая обслуживает ваш дом.

Как составляется претензия?

Претензия составляется в произвольной форме, но в ней необходимо обязательно указать следующую информацию:

  • Полное наименование организации, в которую подаете жалобу
  • Должностное лицо, к которому вы обращаетесь (Руководитель Управляющей компании или ТСЖ)
  • Ваше ФИО, полный адрес проживания и телефон/адрес электронной почты
  • Подробное изложение возникшей проблемы (какие нарушения выявлены со стороны Управляющей компании, в какой части ею не выполнены свои обязательства)
  • Далее нужно указать, что данный факт является нарушением заключенного с Управляющей компанией договора, поэтому вы просите устранить выявленные нарушения в определенный срок
  • Дата и подпись (если подаете жалобу в письменной форме)

Жалобы в организации или государственные органы в письменной форме всегда необходимо подавать в двух экземплярах (один у вас должны забрать, а второй остается на руках с проставленной отметкой о принятии и датой).

ШАГ 2.
Обращаемся в Государственную жилищную инспекцию

Если жалоба на управляющую компанию осталась без ответа или он вас не удовлетворил, вы можете направить обращение в Государственную жилищную инспекцию - http://www.minstroyrf.ru/dwellers/index_phones.php.
Этот государственный орган уполномочен на проведение проверок Управляющих компаний (ТСЖ) по обращениям граждан.

По итогам проведенной проверки Жилищная инспекция имеет право привлечь организацию к административной ответственности и обязать устранить выявленные нарушения.

Подать заявление вы можете, воспользовавшись нашим порталом - http://www.angrycitizen.ru/problems/one/278.

В заявлении необходимо указать всё тоже самое, что и в жалобе в Управляющую компанию, а также прописать тот факт, что вы уже обращались к руководству Управляющей компании, но проблема не была решена.

ШАГ 3.
Обращаемся в суд

Если после обращения в вышеперечисленные инстанции проблему не удалось решить, обращайтесь с Исковым заявлением в суд.

Иск подается мировому судье (если сумма не более 50 тыс. рублей) или в районный суд (если размер ваших требований ее превышает) по месту нахождения (месту регистрации УК или ТСЖ) Ответчика, либо по вашему месту жительства.

Срок обжалования составляет 3 года.

Исковое заявление подается всегда в письменной форме.

Требования к его содержанию закреплены в ст. 131 Гражданского процессуального кодекса:

  • наименование суда, в который подается заявление
  • ваше ФИО и место жительства
  • наименование ответчика, место нахождения организации
  • суть нарушения и негативные последствия, вызванные этим
  • ваши требования (вернуть денежные средства в таком-то размере, возместить моральный ущерб и иные требования)
  • ваши доказательства
  • цена иска (конкретная денежная сумма, которую вы требуете; в исковом заявлении необходимо указать как общую сумму, так и порядок ее расчета
  • перечень приложенных документов
  • дата и подпись

К исковому заявлению прикладываются, в соответствии со ст. 132 Гражданского процессуального кодекса:

  • копии искового заявление в соответствии с количеством ответчиков
  • документ, подтверждающий уплату государственной пошлины
  • документы, на которых вы основываете свои требования (и их копии, если у ответчика копии отсутствуют)
  • расчет суммы, которую вы просите взыскать

Так как именно вы, являясь Истцом, должны доказывать факт нарушений УК(ТСЖ) своих обязанностей по содержанию многоквартирного дома, рекомендуем вам обратиться за юридической помощью для ведения дела.

#angrycitizen
Партнёры проекта Работа в России Наш город Гостехнадзор Москвы Правительство Республики Ингушетия Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Тульская область Московская область Автомобилисты подмосковья Лига закона